Hvordan øke detaljsalget: ekspertråd

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Salg er et av grunnlaget for en vellykket bedrift, uansett hva den gjør. Selv om de mest nødvendige produktene for befolkningen produseres, må de fortsatt selges. Og som en del av artikkelen skal vi se på hvordan vi kan øke salget i detaljhandelen.

Generell informasjon

Spørsmålet om hvordan man kan øke salget i varehandelen av klær, møbler, mat, blomster, små dingser, i en krise og uten, er av interesse for et ganske stort antall mennesker. Hvis vi snakker om en enkelt implementering, avhenger effektiviteten her i stor grad av spesifikke personer. Men for en effektiv salgsstrategi kan du ikke bare stole på lyse personligheter blant selgere. Når du velger et støttesystem, velges vanligvis ett av tre alternativer:

1. Ansett erfarne og dyktige folk.
2. Engasjert i produksjon av produkter som er etterspurt, samtidig som de stimulerer forbruket deres.
3. Et helhetlig salgssystem blir introdusert.

Alle disse alternativene har rett til å eksistere. De to første er også godt kjent for alle som er involvert i salg. Med den tredje kan det være visse problemer. Så la oss gi det litt mer oppmerksomhet.

Tredje alternativ

Fordelen er:

1. Uavhengighet fra selgere.
2. Lag ditt eget salgsopplæringssystem.
3. Kundefokus og brukervennlighet for tjenesten.

Takket være denne tilnærmingen kan du raskt få de nødvendige dataene. La oss si at vi har en møbelbutikkeier. Han tenker på å øke effektiviteten i butikken. Det vil si at han er interessert i hvordan man kan øke salget i møbelhandelen. Innføringen av et slikt system vil gjøre det mulig å raskere behandle varer, bestillinger og utføre mottak av kjøpere. Og høy service er alltid hyggelig, så det vil vinne i fremtiden.

Hva kan hindre salgsvekst

Før vi kommer til punktet med optimalisering, la oss ta en titt på feilene. Så man bør bestrebe seg på å unngå:

• inkonsekvent salg;
• dårlig leverandørkommunikasjonssystem;
• fokus på én klient (hans avgang er full av problemer);
• utilstrekkelig salgsmotivasjon;
• fravær eller underutvikling av et kommunikasjonssystem med kunder som er misfornøyde med produktene, samt manglende vilje i dette tilfellet til å endre noe i produksjonen.

Så, for et bedre resultat, bør du strebe:

1. Gi et kundeforholdssystem av høy kvalitet.
2. Fokus på et fullverdig salgssystem, ikke engangsarrangementer.
3. Produkter, emballasje og reklame må møte kundenes behov.
4. Det er nødvendig å sikre klarhet i arbeidet for salgsavdelingen.

Hva du skal gjøre i en krise: generelle anbefalinger

La oss anta at triste tider har kommet. Hvordan øke detaljomsetningen i en krise i dette tilfellet? Bruk følgende tips:

1. Du bør ringe gamle kunder. Det er svært ønskelig å spore kjøpsfrekvensen (som kan hjelpes av automatiserte salgssystemer) og minne kundene om deg selv under et hvilket som helst praktisk påskudd: utseendet til et nytt produkt, modernisering, sette spesialpriser, delta i en utstilling og så på.
2. Du bør få fotfeste på World Wide Web. Hvis du allerede har et nettsted, men det er ubrukelig, kan du få det til å fungere.
3. Plasser annonser på uventede steder der det vil skape en positiv effekt. Riktignok bør du i dette tilfellet være smart med implementeringen og plasseringen.
4. Intensifisere samhandlingen med partnere og leverandører av selskapet.
5. Del på temaarrangementer som messer, seminarer og industrikonferanser.
6. Erklære at du er villig til å samarbeide med hver potensielle partner.
7. Øv rasjonelle salgsforslag.
8. Kjør kampanjer.

Slike råd egner seg selvsagt i tilfeller der det selges samme møbler, klær, kosmetikk og andre produkter, som kjøpes ikke mer enn én gang i kvartalet. Og hvagjøre hvis du er interessert i hvordan du kan øke salget i dagligvarehandelen?

Spesifikk tilnærming

Dette er ganske komplekse alternativer når det gjelder implementering, men de fortjener også å bli vurdert. Så la oss si at du må øke nivået på matsalget:

1. Først av alt bør du ta en titt på selskaper som tilbyr vareleveringstjenester. Det er godt mulig at leverandøren selger matvarer ganske dyrt og du kan finne selskaper på markedet med en mer behagelig prispolitikk. I dette tilfellet vil det være mulig å redusere salgsprisen.
2. Du bør eksperimentere med oppføringselementer og se hva som blir tatt sammen oftest.
3. Du bør være mye oppmerksom på de identifiserte mønstrene og prøve å snu dem til din fordel.

Ideer utenom esken

Mest oppmerksomhet i dette tilfellet bør vies til følgende tilnærminger:

1. Sensitivitet for trender. Tenk på et eksempel. Når vinteren slutter, øker etterspørselen etter valsede metallprodukter til hus, skur, gjerder og så videre. For ytterligere effekt kan lojalitetsprogrammer, gjensidig reklame, gaver og anbefalinger brukes.
2. Nøyaktig det samme, men bedre. Essensen av denne tilnærmingen er at det er et utvalg av varer som er like i verdi. I slike tilfeller velges høyeste kvalitet. Å bruke en slik "bakgrunn" kan tjene deg godt.
3. Dyrere betyr bedre. Mange tror at jo større produktverdt det, jo bedre er det. Og dette er ofte sant. I andre tilfeller tjener de ganske enkelt på det.
4. Symbiotisk partnerskap. Vurder hvor er det beste stedet å plassere et utsalgssted? Her er et par kombinasjoner: et apotek og en matbutikk, eller bildeler og sykler. Relaterte bransjer og relaterte produkter kan være til stor hjelp for å øke salget.

Og hvis du er interessert i hvordan du kan øke salget i detaljhandelen med blomster eller andre fastfood-varer, så vil det siste alternativet bokstavelig t alt være ideelt for vekst. Hvis du tenker deg om, kan du finne et bra sted nesten hvor som helst.

Automatiske salgssystemer

Dette er en populær måte å organisere, tilpasse og forbedre kundeopplevelsen på når det gjøres i flere trinn. La oss si at vi har en klesbutikk på nett. Kan ytelsen forbedres? Hvordan øke salget av detaljhandelsklær i krisetider og vanskelige tider?

Automatisk salgssystem vil hjelpe med dette! Med dens hjelp kan du legge til rette for etablering av kontakt, avklaring av krav og forespørsler, utforming av forespørsler, deres behandling og utførelse, inkludert levering. Dessuten hjelper det automatiserte salgssystemet med ettersalgsservice og påfølgende interaksjoner. Det er mange fordeler og nyttige funksjoner de har å tilby.

Bygge et salgssystem

Et livlig sinn, markedsfølsomhet og skarpsindighet gir mange muligheter. Men for å forbedre ytelsen er det nødvendig å ivareta konstruksjonen av et salgssystem. Det vil tillate deg å forstå strukturen til solgte varer i bildet av det totale sortimentet og analysere mellomresultater.

Bruk av et automatisert salgssystem som grunnlag vil effektivisere den tilgjengelige informasjonen betydelig. I tillegg blir det lettere å bygge relasjoner med kundene, fra hans første samtale til utstedelse av en faktura. Evnen til å lage tilhørende notater hjelper også mye. I tillegg kan de ha ulike tillegg, for eksempel muligheten til å sende direktemeldinger eller e-poster.

Ulike verktøy for å øke salget

La oss vurdere et tilfelle der noe selges via World Wide Web. Bare vi vil ta hensyn ikke til nettsteder, men til sosiale nettverk. Dette er ganske populære nettsteder der et stort antall mennesker befinner seg, og alle er potensielle kjøpere.

I følge et ganske stort antall personer vil det å ha en bedriftsrepresentant som er engasjert i å opprettholde tilbakemeldinger gjennom sosiale nettverk øke antallet salg med en tredjedel av eksisterende omsetning. Du bør ikke overse ulike hyggelige bonuser og suvenirer som kan glede kundene med deres tilgjengelighet. Det kan også være et tilbud om å foreta et tilleggskjøp sammen med produktet.

Tenk på dette tilfellet: en person kjøper en datamaskin, og hantilby en ruter eller til og med gi den gratis. Du bør kun forholde deg til regelen om at en tilleggstjeneste ikke skal koste mer enn hovedkjøpet. Du kan også bruke etableringen av en bestemt kjøpsterskel.

Det skal bemerkes at i dette tilfellet er det ingen spesifikk interaksjonsmodell, og du kan jobbe her innenfor rammen av fantasien din. Hovedpoenget er noe sånt som dette:

1. Når verdien av kjøpene overstiger et visst beløp, vil kjøperen motta en gave, utlodningkupong eller gratis frakt. Skjønt, kanskje noe annet.
2. Når du kjøper to varer, er den tredje gratis.

Egendefinerte modeller

Generelt kan listen over forskjellige måter fortsette i svært lang tid. Ja, og det ville være nyttig å prøve å skru på fantasien og finne på noe nytt som vil bidra til å øke salgsnivået. Endelig kan du huske dette:

1. Betaling av endring i varer. Denne teknikken kan ikke kalles utbredt, men den er fortsatt ganske interessant. Så når kjøperen betaler for varene, mottar han vekslepenger ikke i penger, men i noen små ting. For eksempel – tyggegummi, søtsaker eller fyrstikker.
2. Fargerike prislapper. Denne teknikken brukes i tilfeller der det er nødvendig å trekke oppmerksomhet til et bestemt produkt og vise at det er spesielt. For eksempel at et matprodukt snart blir ødelagt, og derfor selges det med rabatt.
3. Tidsbegrenset pris. Det har en sterk motiverende effekt på kjøpere, bokstavelig t alt tvinger dem til å kjøpe et produkt på et gitt tidspunkt.øyeblikk.
4. Mulighet for retur. Det er et ganske pent triks her. Det er en lov som krever at du godtar en retur hvis en vare returneres 14 dager etter at den ble kjøpt. Du kan spille ekstra på dette. Det er nok å tilby kundene at hvis de ikke liker produktet, kan de returnere det etter 14 dager.
5. Tips om prislapper. I tillegg til kostnadene er det i dette tilfellet nyttig å legge ut informasjon om hva som er samlet i dette spesielle produktet.

Konklusjon

Det er umulig å si nøyaktig hvor effektive disse tiltakene vil være. Her avhenger mye av den praktiske gjennomføringen og mange forskjellige aspekter. Men det er ingen tvil om at resultatet blir. Det viktigste er å bygge en strategi. Du trenger ikke å legge alt i en haug og legge en på den andre. I så fall kan du alltid bruke en først, og deretter noe annet. I tillegg kan ulike spesielle øyeblikk tidsbestemmes til å falle sammen med datoer som nyttår, sommersesong osv.

Men i jakten på antall salg, ikke glem minimumsprisen. For klienten er selvfølgelig en verdifull person, men det er ikke verdt å jobbe med tap. Derfor er det nødvendig å se etter den gyldne middelvei. Og hvis én person går, bør du ikke være trist, men du må konsentrere deg om resten av menneskene som er i status som en potensiell klient.