"Din mobiltjeneste": kundeanmeldelser, tjenesteoversikt, liste over filialer

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Det er mange anmeldelser om Din Mobiltjeneste, siden det er et stort selskap som leverer reparasjonstjenester for mobiltelefoner og Apple-utstyr. Servicesenteret opererer på Moskvas territorium, og har flere filialer samtidig. I denne artikkelen vil vi snakke om listen over tjenester som tilbys kunder, liste adressene til filialer og også gi tilbakemelding fra ekte kunder som allerede har møtt arbeidet til denne organisasjonen.

Om selskapet

Om selskapet "Din mobiltjeneste"-anmeldelser finner du helt motsatt. Noen kunder er fornøyde med servicenivået, mens andre har enkelte klager på hvordan reparasjonen ble utført.

Firm "Din mobiltjeneste" i Moskvahar jobbet i over ett år nå. Hun hevder at hun for tiden er i forkant i den russiske hovedstaden innen høykvalitets og svært profesjonell reparasjon av Apple-mobiltelefoner og utstyr.

Her kan du få garantireparasjonstjenester for Nokia, Samsung, Sony mobiltelefoner, samt reparere MacBook PRO, MacBook Air, Mac PRO og mye annet utstyr med den kjære "eple"-logoen for mange. Disse tjenestene leveres av "Din mobiltjeneste" som en autorisert partner. Ansatte er også klare til å utføre bet alte reparasjoner av mobiltelefoner fra ulike produsenter.

Selskapet selv hevder at kundene kan være sikre på den høye kvaliteten på garantireparasjoner, som utføres i tilfelle havari av enhver kompleksitet og eventuelle skader. Alle kundeservicesentre til Your Mobile Service er utstyrt i samsvar med gjeldende krav og normer for ASD, det vil si beskyttelse mot mulig skade fra utladning av statisk elektrisitet.

Under reparasjonen brukes kun originale reservedeler, som leveres av produsentene av mobiltelefoner og dingser selv. Det er verdt å merke seg at fabrikkgarantikontrollen utføres på grunnlag av produsentens database. Hvis det under denne kontrollen blir funnet at garantien for produktene som bringes inn for reparasjon er ugyldig, gis garantireparasjonstjenesten kun på grunnlag av et dokument som offisielt bekrefter at dingsen ble kjøpt av denneEieren. Som bekreftelse på dette kan et korrekt utfylt og utført garantikort med et klistremerke som angir IMEI-en til denne telefonen eller serienummeret til det tilsvarende utstyret tjene.

Kjøpere bør sørge for at handelsorganisasjonens stempler ved utstedelse av dette dokumentet er festet til det, en kontantkvittering er vedlagt, som bekrefter at det ikke har gått mer enn ett år siden kjøpet av telefonen. Dette er garantiperioden for mobilt utstyr. Det er også nødvendig å sørge for at dette utstyret ble produsert for den russiske føderasjonens territorium. Det eneste unntaket er Apple-produkter, som ikke dekkes av denne betingelsen.

Benefits

Bedriftens muligheter gjør at det kan reparere rundt to hundre mobiltelefoner om dagen. Selskapet anser arbeid med sluttforbruker som målmarkedssegmentet. I denne forbindelse er hovedvekten lagt på høy kvalitet med minimal reparasjonstid. Det legges stor vekt på praktisk og rask service når du returnerer eller mottar telefonen til et servicesenter.

Enkelte aktiviteter er også i gang for å tiltrekke private gründere og butikkjeder som selger mobilt utstyr til samarbeid.

I anmeldelser av LLC "Din mobiltjeneste", blant fordelene, merker brukere jevnlig at selskapet kun sysselsetter høyt kvalifiserte spesialister som gjennomgårpassende opplæring, stadig forbedre deres erfaring og faglige kunnskap.

Det er mulig å utføre reparasjoner på kort tid på grunn av at selskapet har et helt lager av nødvendige reservedeler. Som et resultat er rundt 80 % av dem alltid på lager. De trenger ikke bestilles separat og venter på at de kommer til lageret. Beholdninger overvåkes, justeres og etterfylles kontinuerlig.

I tillegg har hver bruker mulighet til uavhengig å spore tilgjengeligheten av enkelte reservedeler på selskapets lager. Reparasjoner utføres i full overensstemmelse med produsentenes krav. Selskapet har organisert en kvalitetskontrolltjeneste, spesielt hver enhet testes etter fullført arbeid. Kunder kan uavhengig overvåke reparasjonsstatusen til hver telefon på nettstedet, mens SMS informerer brukerne om fullført arbeid.

Kontakter

Sentralkontoret til selskapet "Din mobiltjeneste" på gaten. Sadovaya-Kudrinskaya er åpen hver dag. På hverdager er det åpent fra 10.00 til 20.00, og lørdag og søndag stenger det to timer tidligere.

Den nøyaktige adressen til selskapet "Din mobiltjeneste" - st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20. Det er praktisk å komme hit både med personlig og offentlig transport. Servicesenteret ligger i umiddelbar nærhet til t-banestasjonene Mayakovskaya, Barrikadnaya og Krasnopresnenskaya. Hvis du går til "Din mobiltjeneste" på Sadovaya med bil, så kan du bli guidet avPatriarch's Ponds, ikke langt fra hvor du kan finne et kontor. Det er bedre å ringe inn fra gaten Sadovaya-Kudrinskaya gjennom Malaya Nikitskaya eller Spiridonovka. Også gode landemerker, som du enkelt kan finne selskapet "Din mobiltjeneste" på gaten. Sadovaya-Kudrinskaya, 20, vil det være en kulinarisk butikk til Karavaev-brødrene, Moskva-teatret "On the Boards", fremmedspråkkurs ved Utenriksdepartementet. Servicesenteret vi vurderer reparerer utstyr fra Samsung, Apple, Sony.

Selskapet har ytterligere tre kontorer i Moskva. I området til Mayakovskaya metrostasjon er det en filial av Your Mobile Service-selskapet på Tverskaya, 24. Pushkinskaya, Chekhovskaya, Tverskaya metrostasjoner er også innen gangavstand. Den er åpen hver dag, syv dager i uken, fra 10:00 til 22:00. Med privat bil er det bedre å ringe fra Tverskaya til "Din mobiltjeneste". I nærheten (på samme side av gaten) finner du Marriott Grand Hotel, Starbucks kaffebar, Chaihona No. 1 restaurant. Denne servicesenterfilialen spesialiserer seg på reparasjon av Samsung-apparater.

I området ved metrostasjonene "Dobryninskaya", "Paveletskaya" og "Serpukhovskaya" er det et annet senter for selskapet "Your mobile service" på Valovaya, 19/11. Den er åpen hver dag fra kl. 09.00 til 21.00. Her er du også klar til å ta imot Samsung-utstyr for reparasjon. I samme bygning er det en pizzeria "Baloven", en filial av banken "Opening", en butikkprodukter "Vkusvill", postkontor.

En filial av firmaet er lokalisert utenfor den russiske hovedstaden.

På adressen: Vorovskogo gate, 36, er det åpnet et servicesenter i Sotsji, som reparerer Apple-dingser. Den er åpen hele uken fra kl. 10.00, bare mandag til fredag stenger den kl. 20.00, og lørdag og søndag - kl. 18.00. Å finne et servicesenter vil ikke være vanskelig, siden samme bygning huser en sushibar og en Rukkola-restaurant, et apotek. Ved siden av ligger Sotsjis historiske museum, Marafet-frisøren og skjønnhetssalongen og kaffebaren Proper Coffee.

Tjenesteoversikt

Bedriften tilbyr et bredt spekter av tjenester for sine kunder på en rekke områder. Alle her kan legge igjen en elektronisk søknad. I dette tilfellet gis det fem prosent rabatt på bet alte reparasjoner, samt muligheten til å returnere telefonen til et servicesenter uten å stå i kø. Reservedelsreserveservice tilbys. Det er mulig å spare din personlige tid betydelig, takket være budtjenesten.

I filialen til selskapet "Din mobiltjeneste" på Sadovaya-Kudrinskaya, 20, kan kunder bruke tjenesten "Express reparasjon". Dette lar deg spare ikke bare tid, men også penger, siden selve tjenesten tilbys gratis. Riktignok blir det bare mulig hvis alle nødvendige reservedeler er tilgjengelige.

For å bruke Expressreparasjon", må du komme til grenen "Din mobiltjeneste" på Sadovaya-Kudrinskaya. Først må du sjekke tilgjengeligheten av reservedeler for presserende reparasjoner på siden med modellen til gadgeten din. Etter det bør du fylle ut en elektronisk søknad, få fem prosent rabatt på utført arbeid og brukte reservedeler.

Det skal understrekes at ved en garantireparasjon er det ikke alltid mulig å returnere telefonen til eieren samme dag som han returnerte den.

Nødreparasjon

Hastende reparasjon av mobiltelefoner utføres uten kø. Tross alt er et av hovedprinsippene for arbeidet til dette servicesenteret høykvalitets kundeservice og maksimal effektivitet. Registrering av søknaden tar flere minutter, det anbefales å først gjøre deg kjent med reglene for mottak av utstyr. I dette tilfellet tar reparasjonen av selve telefonen ikke mer enn én time, hvis alle reservedeler er tilgjengelige.

Det er verdt å merke seg at sannsynligheten for at alle deler kommer på lager er svært stor – fra 80 til 90 prosent. Dette gjelder utstyr fra Sony, Samsung, Apple og Nokia. Av denne grunn tar det i de fleste tilfeller ikke mer enn en halv time å bytte en skjerm for en telefon.

Til tross for minimumsarbeidsvilkårene, lider ikke kvaliteten. Alle ansatte er opplært i spesialiserte sentre hos de største gadgetselskapene.

Kostnadfungerer

Garanti for reservedeler og avgiftsbelagte reparasjoner er opptil tre måneder. Du kan gjøre deg kjent med kostnadene ved arbeid med de vanligste problemene med dingser på forhånd. Selve telefonene, som må settes tilbake til fungerende tilstand, er betinget delt inn i tre priskategorier.

Når du arbeider med dingser i den første priskategorien, vil kostnaden for å oppdatere programvaren være 790 rubler, utskifting av elektromekaniske og mekaniske elementer, LSI, diskrete elektroniske komponenter koster 990 rubler. Den samme prisen vil koste restaurering av enheten etter inntrengning av fuktighet. Bare i dette tilfellet vil garantien ikke være på tre måneder, men én.

Når du reparerer en telefon uansett priskategori, koster diagnostikken til enheten 490 rubler. Hvis kunden godtar reparasjonen, vil ingen betaling belastes.

Når du oppdaterer programvaren til en telefon i den andre priskategorien, må du betale 990 rubler, og for en telefon i den tredje priskategorien - 1 490 rubler. For 990 rubler kan du bestille en tjeneste for å lagre alle kontakter.

Når dingsen er korrodert, er kostnaden for "Data Saving"-tjenesten halvannet tusen rubler. Dette beløpet avhenger ikke av hvilken priskategori enheten tilhører.

Reparasjonsregler

For å beskytte deg mot misforståelser, må du først gjøre deg kjent med reparasjonsreglene som er vedtatt av selskapet. Gjennomsnittlig reparasjonstidenhver modell av telefon, nettbrett eller laptop er fra én til tre dager, men på betingelse av at selskapets lager har alle nødvendige reservedeler til dette. Hvis de ikke er tilgjengelige, øker vilkårene til førtifem kalenderdager.

Når det blir nødvendig å utføre en svært komplisert reparasjon, kan telefonen sendes til et servicesenter med høyere autorisasjonsnivå.

Selskapet advarer sine kunder på forhånd om at det ikke påtar seg ansvar for ytelsen til noen dings hvis det er tilbehør eller tilbehør som ikke er spesifisert i søknaden om utstyrsreparasjon. Det kan også oppstå problemer når enhetens minnekort blir skadet under fjerning fra enheten, data gikk tapt i telefonens individuelle minne på grunn av utskifting av minneblokker, uprofesjonell programmering, installasjon av tilleggsprogramvare.

Garantireparasjon kan nektes en kunde hvis:

• Mekanisk skade på enheten er oppdaget.
• Betingelsene spesifisert i garantikortet er brutt av eieren.
• Spor av fuktighet eller væske oppdaget.

Garantireparasjon kan også nektes dersom funksjonsfeilen var forårsaket av en uaktsom holdning til telefonen, manglende overholdelse av driftskrav, og også i tilfeller der det ble gjort endringer i utformingen av enheten som ikke var gitt for av den tekniske dokumentasjonen. Avslag kan følge ved påvisning av fremmedlegemer og deler, tilstedeværelsealle typer skader forårsaket av fall fra høyden.

Utstedelse av utstyr

Utstedelse av den reparerte dingsen gis kun til personen som er angitt i kvitteringen til servicesenteret når utstyret overleveres til reparasjon, samt i nærvær av pass eller annet dokument som bekrefter identiteten. Alternativt kan du motta enheten ved håndskrevet fullmakt, som vil være vedlagt en kopi av passet til personen som er angitt på kvitteringen.

Fraværet av de ovennevnte dokumentene anses som tilstrekkelig grunn til å nekte å utstede reparert utstyr før de nødvendige dokumentene er levert.

Kundeopplevelser

Du kan finne mange positive tilbakemeldinger om LLC "Your Mobile Service". Kunder merker at alle tjenester leveres veldig raskt og profesjonelt. Det eneste som forårsaker noe misnøye er et lite venteområde, samt sannsynligheten for å stå i kø på grunn av et stort antall kunder. Men i denne artikkelen har vi allerede sagt at slike problemer kan unngås ved å bruke en elektronisk applikasjon.

I anmeldelser av "Din mobiltjeneste" på gaten. Sadovaya-Kudrinskaya-kunder bemerker at selskapets filial kun ligger tre minutters gange fra Tverskaya t-banestasjon, så det er veldig raskt og praktisk å komme seg til den. Innvendig er alt gjort for besøkendes bekvemmelighet - en elektronisk kø, et stort antall kvalifiserte spesialister, priser for reparasjoner er lagt ut, sådu kan på forhånd forestille deg hvor mye arbeidet vil koste. Hovedsaken er at de virkelig blir utført så raskt som mulig. Hvis havariet er standard, tilbys klienten å gå i omtrent en time, og deretter returnere for en reparert dings.

En av hovedfordelene med dette senteret (ifølge brukerne) er at det streber etter å følge med i tiden. Det er mange fordeler når du bestiller tjenester gjennom nettstedet, det er mulig å uavhengig spore tilgjengeligheten av reservedeler og status for reparasjon av enheten din.

Negative

Det er verdt å merke seg at det er mange negative anmeldelser om "Din mobiltjeneste". Noen kunder anklager selskapet for fullstendig inkompetanse. Operatører som mottar utstyr for reparasjon gir besøkende falsk informasjon, reparasjonsfrister brytes hele tiden.

For eksempel, hvis en klient returnerer en datamaskin, kan de få beskjed om at reparasjonsperioden vil være tre dager, men etter det, i en uke, kan ingen informasjon fås fra spesialister om når utstyret vil være klart.

I anmeldelser av "Din mobiltjeneste" på Gross, merker brukere at lederne av denne filialen veldig raskt ringer kunder bare når de trenger å betale for noe. Samtidig viser tekniske spesialister fullstendig inkompetanse, gjør feil i diagnostikk, som eieren av dingsen må betale for.

Generelt er holdningen til kunder ettertrykkelig formell. Overraskelse forårsaker en bevisst motvilje mot å reparere eldre utstyrsin garantiperiode. Dessuten er de ansatte i servicesenteret ikke ansvarlige for sine handlinger, de innrømmer ikke sine egne feil, og de legger all skyld på klienten. Besøkende må møte problemer, til og med overlevere utstyr for bet alte reparasjoner. Teknikere utfører ikke bare reparasjonsarbeid på tre dager, men har heller ikke engang tid til å utføre nødvendig diagnostikk i løpet av denne tiden. Samtidig nekter de kategorisk å kommunisere med klienten, de svarer ikke på telefoner, og unngår for all del kommunikasjon.

Av denne grunn kan du finne mye negativitet i anmeldelsene av "Din mobiltjeneste". Som et resultat frarådes kunder som faktisk kontaktet dette servicesenteret for å få hjelp på det sterkeste om ikke å kontakte ham. Konfrontert med uprofesjonaliteten til sine ansatte, risikerer den besøkende bare å tape tid og egne penger. Hvis dingsen din er ødelagt, anbefales det å finne et annet, mer ansvarlig selskap.