Sberbank-kort: erstatte dem i forskjellige situasjoner

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Nesten alle russere har et Sberbank-kort. Dette er en av de mest populære og pålitelige finansinstitusjonene, som millioner av innbyggere og selskaper stoler på med pengene sine. Betalingsplast utstedes for en viss periode, hvoretter det blir nødvendig å erstatte kortet. I tilfelle uplanlagte tilfeller: tap, skade, blokkering, endring av etternavn og andre situasjoner, utstedes også Sberbank-kortet på nytt. Utskifting utføres i en av bankens filialer. Hva som må gjøres for denne prosedyren, vil vi vurdere i artikkelen.

Planlagt gjenutgivelse

Sberbank utsteder kort som er gyldige i ett til tre år, avhengig av hvilken type plast som er valgt. Prosedyren er gitt for sikkerhet og beskyttelse mot tyveri av midler. Den planlagte utskiftingen av Sberbank-kort utføres bare i ett tilfelle - etter utløpet av gyldigheten. Datoen for neste nyutgivelse er angitt på forsiden av plasten ved siden av påskriften Good thru (Gyldig gjennom) i formatet "måned / år". Banken varsler brukeren via SMSvarsler et par måneder før den planlagte utskiftingen.

Hvis eieren ikke rakk å motta et nytt plastkort, er det utgåtte kortet sperret. Det vil ikke lenger være mulig å bruke det, men pengene som er lagret på det vil ikke gå noen vei. De vil være på bankkontoen.

Hva skal jeg gjøre med et utløpt kort?

Bankkunden har flere alternativer i dette tilfellet. Først må du avgjøre om kortinnehaveren trenger kortet i fremtiden. Sberbank påtvinger ikke produktene sine, derfor, når neste erstatningsperiode nærmer seg, har en person et valg:

• fortsette samarbeidet på samme vilkår;
• nekte å utstede et kort;
• bytt til en annen tariffplan og type plast.

Uavhengig av hvilket valg kunden tok for seg selv, vil den første handlingen etter utløpet av perioden være et besøk til en filial av Sberbank. Det anbefales å komme til kontoret der det utløpte kortet ble mottatt (vanligvis er dette territorialkontoret på registreringsadressen). Du må ta med deg pass og betalingsplast. Når du henvender deg til en spesialist, må du forklare situasjonen og finne ut om Sberbank-kortet automatisk ble erstattet etter utløpsdatoen. I dette tilfellet gjenstår det bare å hente det ved å signere flere dokumenter, med mindre kunden selvfølgelig ikke har noe imot å fortsette samarbeidet.

I tilfeller hvor et nytt kort ennå ikke er klart, fylles det ut en søknad om ny utstedelse. Prosedyren tar vanligvis 5 virkedager. Holderplast, om nødvendig, kan administrere midlene på kontoen ved hjelp av kassen.

Avvisning av tjeneste eller endring av tariff

Hvis bankens klient ikke lenger har behov for tjenestene som tilbys, skrives det avslag på ny utstedelse. Det gamle kortet blir fjernet og ødelagt. Kontoen til en person er gyldig i ytterligere 45 dager. Dette er nødvendig for å fullføre alle korttransaksjoner. For å slippe å betale for det årlige vedlikeholdet av plast som automatisk utstedes på nytt for kunden, bør du varsle banken på forhånd om din intensjon om å si opp kontrakten. Minste søknadsperiode er halvannen måned før kortets utløpsdato.

Hvis du ønsker å endre tariffplanen og få et kort av en annen type, fyller klienten ut det aktuelle søknadsskjemaet. Den gamle plasten fjernes, men midlene som er lagret på kontoen forblir tilgjengelige. Du kan administrere dem gjennom kassen. Å lage et nytt kort tar fra 5 til 15 dager. Banken gir beskjed til kunden om behovet for å hente den på kontoret. Når du bytter til et annet program, er bytte av kortet gratis.

Søknad om ny utstedelse online

Debetkortinnehavere får muligheten til å ta seg av rettidig utskifting ved å bruke Sberbank Online-tjenesten. Samtidig må du besøke kontoret én gang – bare for å få ny plast. Bytting av et Sberbank-kort ved utløp utføres i henhold til følgende algoritme:

1. Logg på systemet.
2. Velg "Kort"-delen, underseksjonen "Gjenutstede".
3. Fyll innsøknad.
4. Sjekk riktigheten av de angitte dataene og klikk på "Bekreft"-knappen.
5. Skriv inn koden mottatt i SMS-meldingen.

Applikasjonen er generert, implementeringen kan spores på den personlige kontoen til Sberbank Online-tjenesten. Det skal bemerkes at denne funksjonen ikke er tilgjengelig for kredittkortinnehavere. Planlagt utskifting av Sberbank-kort er gratis, uavhengig av hvordan søknaden ble gjort - online eller i en filial.

Funksjoner ved å erstatte lønnsplast

Debetkort som brukes til å motta lønn er også gjenstand for planlagt ny utstedelse. Deres varighet er vanligvis 3 år. Vanligvis sender Sberbank dataene for automatisk utstedelse i tide, innehaveren trenger bare å komme til kontoret og hente den nye plasten. Noen ganger kontrollerer også arbeidsgiveren prosessen, og sender ansatte til bankfilialen i tide.

Selv om det skulle vise seg at gyldighetsperioden er utløpt, må du selv kontakte Sberbank. Utskifting av lønnskort utføres likt med annen debetplast. Du må legge igjen en søknad og vente på utgivelsen. Du trenger ikke å bekymre deg for å motta lønn: For dette brukes en bankkonto knyttet til kortet. Pengene vil gå til ham, og du kan ta dem ut i Sberbank-filialen gjennom kassen. Etter å ha mottatt et nytt kort, endres ikke kontoopplysningene.

Årsak til uplanlagt erstatning

Kortene "lever" ikke alltid før slutten av periodenSberbank. Utskifting er noen ganger nødvendig i nødssituasjoner. Blant dem, tilfeller som:

• skade;
• tap eller tyveri;
• «Capture» av minibank;
• deklassifisering av kortdata.

Dette er nødhendelser som bør løses i innehaverens interesse ved å gi ut plast på nytt. Det er også flere forventede endringer som fører til ugyldighet av kortet: endring i etternavnet (sjeldnere navnet, patronym).

Uplanlagt ny utstedelse, uavhengig av årsakene, er en bet alt tjeneste. Ny plast vil koste klienten fra 30 til 150 rubler, avhengig av type kort. Ikke bekymre deg for den økonomiske siden av gjenutstedelsen til innehavere av premium plast. "Gull" og "platina"-kort erstattes under alle omstendigheter med nye gratis og mye raskere enn klassiske.

Erstatning når tapt eller stjålet

Hovedårsaken til uplanlagt gjenutgivelse er plasttyveri eller tap. I begge tilfeller må du handle raskt. Først må du sperre kortet slik at angriperne eller de heldige som finner den eierløse plasten ikke kan bruke eierens penger. Dette kan gjøres ved å ringe Sberbanks kontaktsenter, sende en SMS (hvis Mobilbanktjenesten er tilgjengelig) eller ved å utføre handlingen uavhengig gjennom Sberbank Onlines personlige konto.

Etter det bør du kontakte bankkontoret der kortet ble utstedt. Klienten fyller ut en søknad om en ikke-planlagt ny utstedelse, og angir årsaken. Om ønskelig kan du stenge gjeldende konto og åpne en ny, eller overføremidler til en annen. Vilkårene for å erstatte et Sberbank-kort i tilfelle uplanlagt behandling er standardperioden - 3-5 virkedager, men noen ganger er det forsinkelser (opptil 14 dager).

Plastskade

Noen ganger hender det at kortet er avmagnetisert eller ødelagt av fysisk påvirkning. Situasjonen er ubehagelig, men løsbar. Skader på plast, uavhengig av årsakene, fører til en uplanlagt ny utstedelse av et Sberbank-kort. Utskifting utføres på personlig forespørsel fra eieren til bankens territorielle filial. I dette tilfellet har klienten rett til å beholde samme type kort eller velge en mer interessant tariff for seg selv. Før du mottar en ny plast i hånden, kan du bruke midlene ved å bruke en konto gjennom kassen.

Når et kort blir "fanget" av en minibank, er det stor sjanse for at det blir ødelagt. Den må gjenopprettes i henhold til samme algoritme som ved tap.

Gjenutstedelse av kortet når personopplysninger endres

Erstatning av Sberbank-kortet ved endring av etternavn gjøres på personlig forespørsel fra klienten. Du bør ikke utsette ny utstedelse av følgende årsaker:

• hvis du mister kortet og gjenoppretter tilgangen til kontoen som er åpnet med det gamle navnet til eieren, vil det oppstå problemer;
• betalingstransaksjoner for lønn og andre inntekter vil ikke "gå gjennom";
• uoverensstemmelser i databasen til banken og passet vil føre til betydelige ulemper.

Du bør kontakte finansinstitusjonen som utstedte kortet med utdaterte personopplysninger umiddelbart etter å ha mottatt et dokument som bekrefter endringen av etternavn. Prosedyren tar ikke mye tid og består av følgendehandling:

1. Appell til bankens territorielle filial.
2. Innlevering av søknader: for endring av personopplysninger og utstedelse av kort på nytt.
3. Få et nytt kort.

I tillegg til passet trenger du et dokument på endring av etternavn: vigselsattest/oppløsning av ekteskap, annet offisielt papir. Gjenutstedelse gjennomføres innen 5 virkedager, men forsinkelser er ikke utelukket. Tjenesten betales - fra 30 til 150 rubler (for gull- og platinakort - 0 rubler), samt eventuell uplanlagt erstatning av Sberbank-kort.

Et navneendring innledes vanligvis av planlagte arrangementer, slik at kunden har mulighet til å tenke fremover og besøke banken.

Utsted kredittkort på nytt

I likhet med debetkort har kredittkort en utløpsdato, og deretter må de erstattes med nye. Samtidig forblir reglene for å kontakte banken de samme: hvis du ønsker å forlenge bruksperioden, sender klienten personlig eller gjennom Sberbank Online-systemet en søknad om gjenutstedelse. Selv om som oftest organisasjonen tar seg av fornyelsen automatisk.

Men ikke alle Sberbank-kortinnehavere vil kunne få et ferdig kredittkort. Fornyelseserstatning er bare tilgjengelig for kunder som:

• har ingen sen betaling;
• bruk kortet aktivt, foreta ikke-kontante og kontanttransaksjoner;
• bekreft solvens.

Planlagt ny utstedelse er gratis og tar vanligvis ikke mer enn 3–5 virkedager. Hvis du ønsker å nektefra et kredittkort, må du varsle banken en og en halv måned før utløpet av gyldigheten.

En ikke-planlagt utskifting av et Sberbank-bankkort utføres på personlig forespørsel fra innehaveren, på samme måte som ved ny utstedelse av debetplast. For dette leveres en søknad og nødvendige dokumenter. Prosedyren vil koste 150 rubler for klassiske kort. For innehavere av gull- og premiumkredittkort tilbys tjenesten gratis.

Hvilken informasjon endres med en ny utstedelse?

Oppdaterer kortet, holderen er ikke likegyldig til informasjon om hvordan den nye plasten vil bli. Med en planlagt ny utstedelse endres bare CVV2 / CVC2-sikkerhetskoden på baksiden og utløpsdatoen. Det er mulig at PIN-koden endres. Kortnummeret forblir det samme.

I tilfelle en ikke-planlagt ny utstedelse på grunn av endring i personopplysninger, vil et nytt etternavn bli lagt til endringene ovenfor. Ved tap eller tyveri blir også kortnummeret nytt. I alle mulige tilfeller vil kontodetaljene forbli de samme.

Det største antallet eiere av betalingsplast betjenes av Sberbank PJSC. Utskifting av kortet etter utløpsdatoen skjer nesten alltid automatisk, kunden trenger kun å hente det på kontoret. I nødssituasjoner må du selv kontakte banken eller bruke Sberbank Online-tjenesten.