"First Furniture Factory": kundeanmeldelser, sortimentsoversikt, materialer brukt, bilder

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Trender i utviklingen av netthandel de siste årene er slående i omfanget. Hvis tidligere småvarer, klær, kosmetikk osv. ble solgt via Internett, kan du nå også kjøpe store varer på nett, som møbler. Mange møbelbedrifter har ikke bare handelsplattformer med utstillingslokaler, men åpner også sine internettsider som en ekstra reklameplattform for salg.

Denne butikken er selskapet "First Furniture Factory". Selskapet har egne utstillingslokaler i russiske byer, samt en offisiell nettside.

Litt av historien

Bedriften tilhører foretakene med en rik historie. Hovedstedet til selskapet er byen St. Petersburg. Selskapet har vært på markedet i ca 70 år og har spesialisert seg på salg av spesiallagde møbler.

Bedriften var i utgangspunktet kun engasjert i produksjon av kjøkken. «Den første møbelfabrikken» og de spesiallagde kjøkkenene var etterspurt og populært. Siden 2014det ble foretatt en omorganisering når det gjelder produksjonsteknologier (bruk av sveitsiske metoder), som er forbundet med utvidelsen av produktlinjen.

I dag har selskapet kraftige og moderne produksjonslinjer for produksjon av skapmøbler, noe som rettferdiggjør den høye kvaliteten på produktene.

Historien for grunnleggelsen av selskapet er vist i tabellen nedenfor.

1945	Bedriftens stiftelsesår
1999	I år fant den berømte IMM Cologne-utstillingen sted i Tyskland, hvor selskapet presenterte seg høylytt for første gang. Som et resultat ble de utstilte prøvene umiddelbart utsolgt
2001–2010	I løpet av disse årene bygger selskapet sine møbelsentre i St. Petersburg og Moskva
2014	En kontrakt ble signert mellom selskapet og ALNO AG-konsernet (fra Tyskland), som godkjente opprettelsen av et fellesforetak ved en produksjonsbase i St. Petersburg.
2015	Et teknologisk gjennombrudd ble gjort innen møbelproduksjon basert på importerte teknologier
2016	Mange nye produkter lagt til selskapets produktlinje
2017	Går inn på føder alt nivå. Fabrikken ble rekonstruert

Branch network

Møbelbedriften har avdelinger over hele landet i de største byene:

• St. Petersburg;
• Moskva;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nizjnij Novgorod;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Sevastopol;
• Tula;
• Yaroslavl.

"Første møbelfabrikk" i St. Petersburg har i følge kundeanmeldelser de mest positive egenskapene når det gjelder produktutvalg, garanti, vilkår for samarbeid.

Separat vil jeg merke meg representasjonskontoret i byen Volzhsky, Volgograd-regionen. "First Furniture Factory" i Volzhsky er ifølge kundeanmeldelser preget av bekvemmeligheten av beliggenheten til salonger, rimelige priser og muligheten til å lage individuelle bestillinger i henhold til forbrukernes smak.

Aktiviteter

Bedriftens hovedaktivitet er detaljhandel med møbelprodukter av egen produksjon. Organisasjonen driver ikke bare handel, men også produksjonsvirksomhet. Alle produktene til selskapet selges under deres eget merke (merke). Produksjonsprosessen utføres på Russlands territorium: 90 % - på våre egne anlegg, 10 % - på partnerfabrikker.

Selskapets produkter, til tross for lave priser, er av høy kvalitet: Dette skyldes at de ved produksjon av møbler i organisasjonen bruker materialer og råvarer av god kvalitet,komponenter, samt innovativ produksjonsteknologi på proprietært utstyr.

"Den første møbelfabrikken" - ifølge anmeldelser - er et levende eksempel på en russisk bedrift som effektivt implementerer et importsubstitusjonsprogram. I forbindelse med regjeringsdekretet som forbyr kjøp av møbler av utenlandsk opprinnelse til statlige behov, er dette spesielt viktig.

Fordeler i forhold til konkurrenter

I følge anmeldelser har "First Furniture Factory" konkurransefortrinn i forhold til andre firmaer i markedet i følgende parametere:

• tilstedeværelse av eget produksjonssted for produksjon av møbler, noe som reduserer varekostnadene betydelig;
• kvaliteten på utførelse er utmerket og prisene er ganske lave i markedet;
• levering av produkter til filialer og til sluttkunde utføres ved egen transport, noe som også reduserer kostnader og varekostnader;
• levering av produkter til kunden utføres raskt på grunn av tilstedeværelsen av 20 varehus i landet;
• produktutseende er nøye utformet av designere i samsvar med markedstrender;
• produktutvalget er flott.

Produktutvalg

Bedriften kan tilby kunder løsninger for designer- og komfortable møbler i ulike stiler: fra klassisk til høyteknologisk. Møbler kan designes for alle lokaler ogoppsett. Et spesielt 3d-program brukes til å designe, der du kan se fremtidens interiørprosjekt, tatt i betraktning volum og farge.

I tradisjonen med "First Furniture Factory", ifølge anmeldelser, er det en konstant jakt etter noe nytt på veien til fortreffelighet.

Møbelkatalog er presentert på organisasjonens nettside, i den kan du se følgende produktgrupper:

• hjemmøbler (spisegrupper);
• kontormøbler;
• kjøkken med ulike oppsett for enhver smak.

Kjøkkenene til "First Furniture Factory", ifølge kundeanmeldelser, er valget av en individuell person hjemme. Hver kunde av selskapet har sine egne personlige, individuelle preferanser i interiøret, der han føler seg komfortabel. Noen av selskapets kunder foretrekker lyse fengende farger, mens andre foretrekker milde, rolige nyanser. Alt dette gjenspeiles i planlegging og design av kjøkken på bestilling fra selskapet. Denne tilnærmingen gir kundene til "First Furniture Factory" muligheten til å velge og la fantasien fly. Klienten kan realisere sine villeste forventninger. Utformingen av kjøkkenet på bestilling fra "First Furniture Factory", i henhold til kundeanmeldelser, lar deg løse alle romlige problemer med en kombinasjon av harmoni og skjønnhet i miljøet.

Produktkatalogen inkluderer alle produkter med fullstendige beskrivelser, egenskaper og bilder, som presenteres på selskapets offisielle nettside. Anmeldelser om kjøkkenene til "First Furniture Factory" i St. Petersburg er for det meste positive, noe som gjør det mulig å utvide sortimentsposisjonene for produktgruppen, under hensyntagen til preferanserforbrukere.

Innenfor hver sortimentsgruppe finnes en hel rekke ulike typer og typer møbler. Alle varer kan enkelt kjøpes i hvilken som helst butikk i byen under bestillingen.

Brukte materialer og teknologier

I produksjonen brukes kun de beste materialene fra innenlandsk produksjon. Sponplater, sponplater fra EGGER-konsernet. Massivt tre: bøk, valnøtt, ask, eik.

De brukes alle i produksjon av møbler. Dette er trefiberplater eller sponplater. Disse møbelmaterialene er like i sine grunnleggende kvaliteter, men de har også mange forskjeller. Stedene og metodene for påføring er forskjellige. Naturtre har for eksempel blitt utbredt når det gjelder å skape møbler på barnerom, skoler og førskoler.

Praktisk t alt all produksjon er automatisert og knyttet til ett enkelt system. Hvordan det fungerer? Umiddelbart etter at en bestilling er mottatt fra butikken, behandles den og et designprosjekt opprettes. Videre genererer programmet oppgaver og sender dem til forskjellige verksteder og maskiner. Samtidig har bedriften et lok alt nettverk, takket være hvilket designere og IT-spesialister kan kontrollere maskiner uten å forlate datamaskinen. En annen interessant nyanse: fabrikken skriver ikke delprogrammer, det er verktøy som skriver dem.

Denne maskinen setter sammen sett med plater, som deretter kuttes. Maskinen forteller selv hvilke paller den må levere for å trekke opp strømmensett.

Garantier for kunder

"First Furniture Factory", ifølge kundeanmeldelser, gir garantiservicebetingelser, som er en uunnværlig del av samarbeid med kunder. I dag gir selskapet sine kunder en utvidet garantiservice i 10 år, da ledelsen er trygg på kvaliteten på produktene sine. Selskapet utfører alle garantiforpliktelser i samsvar med lovgivningen til den russiske føderasjonen. Men garantien dekker ikke mekanisk skade under egentransport og montering. Nettstedet presenterer i en tilgjengelig form alle vilkårene for produktgarantien.

sertifisering

I henhold til vilkårene i russisk lovgivning tilhører ikke møbelprodukter kategorien varer som er underlagt sertifisering. Imidlertid overholder alle materialer som brukes i produksjonen av produkter oppnåelsene av teknologi og eksisterende miljøstandarder i Russland, kravene i forskriftsdokumenter.

Firm Achievements

I 2016 ble organisasjonen tildelt prisen "Consumer Rights and Quality of Service", som årlig tildeles og deles ut til de mest vellykkede prosjektene innen kundeservice.

Priser

Bedriftens prispolitikk er avhengig av en kjøper med et gjennomsnittlig inntektsnivå, så prisene som er satt for produkter kan tilskrives de billige og mellomstore segmentene, noe som gir et betydelig konkurransefortrinn i markedet.

Bedriftsfunksjon

FunksjonBedriften ligger i det faktum at handelsgulvene ikke er store, de viser som regel de mest populære produktprøvene, og resten kan bli funnet mer detaljert ved å bruke den offisielle nettsiden, katalogene eller ved hjelp av en salgsassistent. I gjennomsnitt kan 10-20 produktposisjoner finnes på handelsgulvet.

Butikkledelse og ansatte

I spissen for hvert utsalgssted står en leder, hvis funksjoner inkluderer å koordinere aktivitetene til salgsassistenter, overvåke aktivitetene i hele butikken og løse problemer med kunder. Som regel jobber 2-3 salgskonsulenter i utstillingslokalet. Deres ansvar inkluderer: å gi informasjon til kunder, assistanse med å velge, legge inn bestillinger, generere kasserapporter og produktdokumentasjon.

Ytterligere kundetjenester

Blant flere typer tjenester tilbyr selskapet tjenesten med å kjøpe varer på kreditt i samsvar med vilkårene til partnerbanker.

Tilleggstjenester fra organisasjonen inkluderer muligheten til å lage din egen leilighetsdesign direkte på selskapets nettside ved hjelp av en 3d-modell.

Kampanjer og tilbud

Selskapet holder hele tiden kampanjer og oppdaterer ulike tilbud for sine kunder, som er markedsføringsaktiviteter for å tiltrekke seg kunder. Slike kampanjer presenteres på selskapets nettsider, og de endres hver måned. Kampanjer gjelder ulike rabatter og salg.

De viktigste kampanjene for i dag, presentert i salongene til selskapet:

• ingen forskuddsbetaling ved kjøp på kreditt;
• levering innen 3 dager;
• rabatter. Betingelsene og størrelsene på rabatter er beskrevet i detalj på nettstedet i delen "Kampanjer".

Bedriften godtar både kontanter og ikke-kontante betalingsmåter for produkter.

Bedriftens hovedkunder

Bedriften jobber ikke bare med enkeltpersoner, men også med juridiske personer på nivå med offentlige tjenester. Blant de viktigste kundene er:

• Den russiske føderasjonens konstitusjonelle domstol i St. Petersburg;
• Statsdumaen i den russiske føderasjonen;
• Department of FSB of Russia for St. Petersburg og Leningrad-regionen;
• EMERCOM fra Russland;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank of Russia;
• Store feriesteder og gjenstander under OL 2014.

Kundeanmeldelser

Som du kan se av anmeldelsen, er teknologiene og materialene som brukes i selskapet i dag avanserte, noe som sikrer høykvalitetsprodukter. Dette bekreftes av positive anmeldelser av selskapets produkter på Internett på kjente nettsteder.

"Den første møbelfabrikken", ifølge kundeanmeldelser, har mange positive aspekter:

• kvalitetsmaterialer;
• god service;
• praktisk nettsted;
• arbeid med krav;
• god publisitet.

Blant ulempene er noen ganger angitt:

• leveringsforsinkelser;
• mindre feil.

Ansattanmeldelser

"First Furniture Factory", ifølge ansatte i St. Petersburg, bærer sosi alt og bedriftsansvar overfor sine ansatte, og gir dem en full pakke med sosiale garantier, bet alte ferier, sykefravær osv. Selskapet sysselsetter i dag over 1000 ansatte med ulike profiler.

«Den første møbelfabrikken», ifølge ansatte, har en rekke positive sider ved arbeidet:

• arbeidsplan;
• plassering av salonger;
• rettidig utbetaling av lønn;
• vakre salonger;
• arbeid fra første treningsdag.

De fleste tilbakemeldingene er positive.

At holde "First Furniture Factory", i henhold til tilbakemeldinger fra ansatte, utvikler og gjennomgår årlig personalpolitikken i forhold til personell og dens utvikling.