Slik bruker du et kontaktløst Sberbank-kort: instruksjoner

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Det russiske markedet for bankkort siden 2016 gleder kundene med muligheten til å gjøre kjøp i butikker enda raskere. Dette ble mulig ved hjelp av kontaktløse teknologier – PayPass og PayWave. PJSC "Sberbank" var en av de første i Russland som brukte teknologien til produksjon av nye kreditt- og debetkort. De som tidligere har bet alt for kjøp med en PIN-kode begynte å lære å bruke et kontaktløst Sberbank-kort.

Hva er kontaktløs betalingsteknologi?

Tidligere, før plastkort med PayPass og PayWave dukket opp, slo eierne av bankprodukter en PIN-kode for å foreta kjøp. Betalingsprosessen tok fra 45 sekunder til 1,5 minutter.

Med introduksjonen av kontaktløs betalingsteknologi for kunderdet ble mulig å betale for kjøp på ikke mer enn 5 sekunder.

Kontaktløs betalingsteknologi er en prosess for å foreta en debettransaksjon uten å taste inn PIN-koden til et bankkort på en POS-terminal når du betaler for et kjøp på opptil 1000 rubler. Grensen på beløpet ble ikke valgt ved en tilfeldighet: til tross for bekvemmeligheten, beskytter den kundens midler i tilfelle tyveri.

Kjøp verdt mer enn 1000 rubler gjøres på vanlig måte - etter å ha tastet inn kundekoden. Hvordan bruke et kontaktløst Sberbank-kort i en minibank uten å taste inn en PIN-kode, og betale for kjøp i en butikk, vil kunden kun kunne innenfor grensen.

Hvordan vet jeg om kortet mitt har kontaktløs teknologi?

Kort som kan brukes til å betale uten å angi PIN-kode, skiller seg fra vanlige betalingsmidler ved tilstedeværelsen av et ikon med bildet av "bølger" (som med en Wi-Fi-tilkobling). Den er plassert på forsiden av plasten, oftest i høyre hjørne av kortet.

Hvis kortet har dette ikonet, betyr det at det er kontaktløst. Siden 2017 har alle Sberbank-kort, bortsett fra øyeblikkelige og sosiale kort, vært utstyrt med kontaktløs betalingsteknologi. Kunder med kort, som tidligere ikke kunne betale for kjøp uten å angi PIN-kode, mottok nye kredittkort med et kontaktløst betalingsikon på forsiden etter en planlagt ny utstedelse.

Funksjonen til slike kort er at betalingsteknologien aktiveres automatisk. Eieren av betalingsinstrumentet trenger ikke gjøre noe for å gjøre detbruk kortet til kjøp uten å taste inn PIN-kode.

Hvordan gjøre et kort kontaktløst?

Hvis en klient vet hvordan man bruker et kontaktløst Sberbank-bankkort, men kredittkortet hans ikke tillater det, kan han bestille et nytt eller utstede en ny utstedelse.

Produksjonstiden for et nytt eller utstedt kort er fra 1 til 14 dager. På det nye kortet, i tilfelle gjenutstedelse, vil alt som var på det forrige betalingsmidlet bli indikert, inkludert et spesielt ikon på forsiden. Ved tidlig gjenutstedelse må du betale en provisjon på 150 rubler. Bankkortnummeret (16 eller 15 sifre på forsiden) vil endres.

Hvor kan jeg betale med et kontaktløst kort?

En av ulempene, ifølge eierne av slike betalingsmidler, er manglende evne til å bruke kortteknologien 100 % i mange butikker. Vi snakker bare om kontaktløs betaling, det vil si uten å angi en PIN-kode på opptil 1000 rubler. Kjøp ved å taste inn en kode kan gjøres på enhver POS-terminal, uavhengig av teknisk støtte.

For å vurdere om det er mulig å betale for et kjøp uten å taste inn PIN-kode, må kunden:

• sjekk denne funksjonen med kasserere. De er de første som får vite om muligheten for kontaktløs betaling i butikken. Kasserere vil alltid hjelpe deg med å foreta en korrekt betaling med kredittkort og påpeke mulige feil.
• se om det er et radiobølgeikon ved siden av kassaapparatet, som indikerer kontaktløs betalingsteknologi. Noen ganger i stedetteknologinavn er angitt - PayPass og PayWave.
• ved betaling, se påskriften "Presenter eller sett inn et kort" + teknologiikon på terminalen.

I hvilke tilfeller er det umulig å betale uten å taste inn PIN-kode?

Kunder kan ikke alltid bruke det når de vet hvordan man bruker et Sberbank-kort med kontaktløs betaling. En av grunnene er overskuddet av betalingsbeløpet.

Det er viktig å huske at betaling uten å taste inn en PIN-kode kun er mulig for 1000 rubler eller mindre. Kjøp over grensen betales som før - ved å taste inn klientkode. I dette tilfellet trenger ikke klienten å sette kortet inn i terminalen. Han kan lene den mot enheten og deretter angi PIN-koden.

Det vil ikke være mulig å bruke teknologien på gamle POS-terminaler. De ligger i små butikker eller private utsalgssteder.

Etter introduksjonen av PayPass- og PayWave-teknologiene begynte de fleste store butikker og nettverk å kjøpe nye betalingsenheter massivt. Dette tiltrekker seg moderne brukere av bankkort og fremskynder prosessen med å betale for varer. Prosessen med å betale for kjøpet ble redusert til bare 5 sekunder. I tillegg kan kunder ved slike terminaler betale med mobiltelefon, også med kontaktløs teknologi.

Slik bruker du et kontaktløst Sberbank-kort: instruksjoner

For å betale uten å taste inn PIN-kode kreves ingen spesielle kunnskaper og ferdigheter, og selve operasjonen tar ikke mer enn 5 sekunder. Klienten trenger ikke ta kortet ut av lommeboken ellerkredittkort: teknologi lar deg foreta en debettransaksjon selv på kort avstand.

Hvordan bruke et kontaktløst Sberbank-kort i en butikk:

1. Vent til terminalskjermen ber "Vis eller sett inn kort".
2. Berør lett eller før betalingsinstrumentet til en av partene nærmere POS-terminalen.
3. Vent til signalet høres eller sjekken kommer ut av kassererens enhet.

Hva skal jeg gjøre hvis betalingen mislyktes?

Selv kunder som har lært å bruke et Sberbank-kort med kontaktløs teknologi, unnlater noen ganger å betale når de presenterer et kredittkort.

Årsaken til dette kan være:

• kortfeil. Hvis problemet gjentar seg gjentatte ganger, anbefales det å utstede en ny utstedelse gjennom kontaktsenteret, Sberbank Online eller et av Sberbank-kontorene;
• misbruk av teknologi. For stor avstand til terminalen eller en tett kasse kan forstyrre betalingen;
• Terminalfeil. Ikke alle nye enheter fungerer som de skal. Noen ganger, selv med eksterne tegn på en mulig betaling uten å angi PIN-kode, kan kjøperen oppleve problemer;
• manglende kommunikasjon med banken. Dette er midlertidige problemer, utelukker enhver mulighet for kontantløs betaling, inkludert å angi en PIN-kode.

Betal med en smarttelefon uten Sberbank-kort

De mest avanserte eierne lærte ikke bare å betale uten å taste inn PIN-kode i butikker, men bruk også mulighetene til en smarttelefon til dette. Du kan betale med kort uten å bruke det ved å bruke følgende applikasjoner: Samsung Pay, Apple Pay eller Android Pay. De kan lastes ned og installeres gratis.

Før du bruker applikasjonen, må kunden legge til et kort. Dette kan gjøres ved å legge inn alle dataene i systemet eller ganske enkelt ved å ta et bilde av betalingsinstrumentet.

Slik bruker du et kontaktløst Sberbank-kort fra telefonen din:

• logg inn på appen.
• velg et bankkort.
• bring telefonen til betalingsterminalen.
• vent på betaling av kjøpet.

Hvis du bruker Apple Pay, må du holde inne Touch ID under betalingsprosessen. Andre applikasjoner trenger ikke dette.

Ulempen med denne metoden er at ikke alle ansatte i distribusjonsnettverket vet hvordan de skal bruke et Sberbank kontaktløst kort uten selve kortet. Derfor er noen kasserere overrasket over denne betalingsmetoden, selv 2 år etter implementeringen. Men de har ikke rett til å nekte kunder å betale for kjøp med en smarttelefon hvis terminalen deres støtter denne funksjonen.

Er det trygt å betale med kort uten PIN-kode? Tips til eiere

Bruk av kontaktløs teknologi reduserer tiden betydelig, men medfører også ytterligere risiko for kundene.

For det første har fremkomsten av teknologi ført til aktive handlinger fra svindlere. Tyvene av slike kort kan lett gjøre småhandle uten å kaste bort tid på å lete etter en konfidensiell kode.

For det andre er det enheter som lar deg stjele penger fra kundekontoer. Kontaktløs teknologi er svakt beskyttet, noe som gir angripere tilgang til kontoene til eierne. De drar nytte av dette ved å bruke spesielle programmer for å lese data og stjele midler når de henvender seg til kunder med slike kredittkort.

For det tredje, med kontaktløs betaling, har mange kunder gjentatte ganger klaget over gjentatt belastning av midler i tilfelle terminalfrysing. For å unngå overbetaling trenger du ikke å fjerne kortet uten å vente på betalingssignalet eller utgivelsen av sjekken.

Hvordan bruke et kontaktløst Sberbank-kort for å beskytte deg mot svindlere:

1. Ikke ha betalingsmidler i lommeboken.
2. Ikke nærme ukjente borgere ved å bære kortet i lommen utenfor.
3. Blokker den umiddelbart hvis den mistes, stjeles eller "svelges" av en minibank.