"Etternavn" (butikker): kundeanmeldelser. Firma "Familia": ansattes anmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2024-01-17 19:03

Bukser for 60 rubler, sko for 399 rubler, et leketøy for et barn - 50 rubler. Varer til svært rimelige priser tilbys oss i dag av handelsselskapet "Familia". Kjøperen står overfor det evige spørsmålet: å ta eller ikke å ta? La oss sammen se hva Familia-butikken er og hva den kan tilby oss.

Om selskapet

Familia Trade Company er den største russiske forhandleren. Det første salgsvarehuset Familia ble åpnet i 2000 i hovedstaden. I dag har dette nettverket, i tillegg til distribusjonssenteret, innkjøpsstyring og forretningsstøttetjenester, mer enn hundre butikker i Russland og utvides aktivt. Det er mer enn 40 varehus i Moskva og regionen, mer enn ti i St. Petersburg. De viktigste salgsstedene i Ural er Jekaterinburg, Perm, Chelyabinsk og i det føderale distriktet Volga - Kazan, Samara, Ufa. Familia-butikken, hvis adresser og telefonnumre finnes i bykatalogen, venter alltid på at kundene skal glede dem med fasjonable nyheter og store rabatter. Og tro meg, det er noe å velge mellom!

Alle produkter i Familia-butikken har kvalitetssertifikat. Selskapet er ansvarligfor kvaliteten på solgte produkter, overholder handelsregler og loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter". Kjøpere mottar garantier på alle produkter som er kjøpt gjennom dette nettverket.

Bedriften er ledende innen kleshandel med priskategorien "rabatt" (rabatt). Den fokuserer på en kjøper med lav og middels inntekt, så de fleste av varene som selges gjennom Familia varehus, inkludert kjente verdensmerker, har en akseptabel, og noen ganger "latterlig" pris. I praksis av selskapet, vanlige salg, kampanjer og bruk av et rabattsystem, som gir forbrukeren mulighet til å spare betydelig og spare penger i familiebudsjettet.

Bedriftens direkte konkurrent er StokTsentr, som selger et tilsvarende sortiment i en tett priskategori for Familia-kjeden. Selskapets nettbutikk har ennå ikke begynt å fungere.

sortiment

Varehusene tilbyr kjøperen flere tusen handelsnavn. Varene til Familia-butikken er et bredt spekter av fritids-, forretnings-, sport-, jeansklær for hele familien, samt sko, sykle, husholdningsvarer, tilbehør, kosmetikk og husholdningskjemikalier. Her kan du kjøpe leker og klær av god kvalitet til babyer. Det selges vesker, skjerf, luer og yttertøy: kåper, jakker.

Sortimentslinjen er representert av kjente globale, nasjonale og lite kjente merkevarer. "Familia" (butikker i Moskva) selgermerker som: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours og andre. Mange, for å kjøpe merkevarer billig, går målrettet til Familia-butikken. Kundeanmeldelser bekrefter at populære merker er, som de sier, "snapped up". Derfor er en mer betydelig andel av sortimentet okkupert av kinesiske og tyrkiske varer som ikke markedsføres. Marks-merker er vanligvis plassert på spesielt utpekte kleshengere. Ved siden av klærne ligger husholdningsvarer som selges gjennom disse varehusene - dette er servise og kjøkkenutstyr, tekstiler, suvenirer, gaver.

Du kan få informasjon om kampanjer og rabatter ved å kontakte Familia-butikken. Adresser til de nærmeste varehusene finner du i mange handleguider utstedt i store byer.

Prispolicy

En god økonomiklasse er "Etternavn". Butikker, hvis anmeldelser på Internett er tvetydige: både positive fra fornøyde besøkende som tok merkevaren for en krone, og negative fra skuffede kunder, er fortsatt forskjellige i en viss fordel. Årsaken er at selskapet prioriterer lave priser, ikke komforten til kjøperen. Mange har umiddelbart mistanker om hvorfor ting er så billige. Skadet varer, mangler? Nei. Hva er prispolitikken til "Etternavn" basert på?

• Kjøp av varer fra produsenten uten mellomledd.
• Høy omsetning av varer er grunnlaget for alle lagerbutikker. Inntekter genereres gjennom høy omsetning.denne enhetsprisen spiller ingen vesentlig rolle.
• Permanent stimulering av etterspørselen, et system med tot alt salg, når prisene generelt faller med 30%.
• Utenfor sesongen selges fjorårets varer med store rabatter.
• Spar på alt: kjøpesentre med lav husleie, ubeskrivelig butikkinteriør som ikke gleder kundene. Personalkostnader kan redusere selvbetjeningssystemet.

Gitt den rimelige prislappen og sammenlignet med andre lagerbutikker, antas det at klærne til Familia-varehusene er av tilstrekkelig kvalitet. Dessuten kan varer til så lave priser ikke kjøpes på andre utsalgssteder.

Gjennomsnittspriser i etternavn for enkelte varekategorier
Strikkevarer	100–700 RUR
Kjoler	400–1000 RUR
Skjørt	300–1000 RUR
Herredress	1000–2000 RUR
Yttertøy	500–2000 RUR
dunjakker	1900–3500 RUR
Shoe	200–1500 RUR

Rabatter og kampanjer

Familia-butikker tilbyr forbrukeren "prisfall" under sesongsalg og sosiale gavekort. Lojalitetsrabattprogram gir deg muligheten til å bruke rabatten7 % på mandager, på andre dager 5 eller 3 %. For fans av aksjehandel og salg vil et gavekort for kjøp av klær være en god overraskelse. Varehusene "Familia" (butikker i Moskva) lar innbyggere i hovedstaden motta rabatter på "sosialkortet til en muskovitt": 5% på hverdager, 3% i helgene. Du kan lære om reglene for å få rabattkort fra konsulenter ved å gå til Familia-butikken.

Business Partners…

Bedriften har en allerede etablert leverandørbase, hvorav de fleste har vært i drift siden stiftelsen av handelsorganisasjonen «Familia». Butikker, anmeldelser som indikerer en konstant tilstrømning av kjøpere, er aldri tomme. Derfor er det store utvalget av varer som selges gjennom dette nettverket, som regelmessig etterfylles takket være distribusjonssenteret og leverandører, så viktig. "Familia" tilbyr sine faste partnere en rekke gunstige betingelser: å selge en rekke varer, enkeltvarer i et hvilket som helst volum eller produkter med et ulikt utvalg.

Du kan selge gjennom butikkene til Familia-nettverket:

• ut av moten eller illikvide produkter, klær selges ikke i sesongen;
• produkter med et "ødelagt" størrelsesområde;
• ting som ikke er etterspurt blant befolkningen;
• produkter produsert eller importert i overkant av planlagt mengde.

Konkurransefordeler ved Familia-nettverket

For å bli kjent med utvalget av varehus er det ikke nødvendig å lete etter Familia-bedriftens nettbutikk, det er nok å besøke varehuset en gang og se alt med egne øyne. Her kan du utforskeselskapets konkurransefortrinn fremfor andre lavprisforetak.

For det første selger "Familia" kolleksjoner utenfor sesongen i en priskategori under markedet. For det andre samarbeider den med mange produsenter uten deltakelse fra mellomledd. Kundebasen er mer enn 40 merker. For det tredje, lave varer på grunn av kostnadsreduksjon: personalkostnader, husleie, oppretting av dyrt interiør. Minimalisme og rasjonalitet er grunnlaget for utformingen av nettverkets handelsgulv.

Familia Trading Company er i stand til å utvikle seg og jobbe under alle økonomiske forhold, uavhengig av alvorlighetsgraden av krisen. Modusen for kostnadsreduksjon blir før eller siden en del av strategien til enhver markedsaktør. Derfor er selskapets posisjon meget gunstig, uavhengig av økonomiens tilstand: gunstig eller krise.

Shop "Familia". Kundeanmeldelser

Ingen handelsbedrift kan bare ha styrker, det er alltid "svakheter" som fanger oppmerksomheten til besøkende. Familia-nettverket er butikker, anmeldelser som er ganske aktivt etterlatt av både vanlige kunder og de som besøkte varehuset en gang. Det er flere negative historier om å gå til "Familia" enn positive anmeldelser. Hva er manglene som oftest oppdages av kjøpere?

1. "En overflod av søppel fra Kina." Hvis du ikke ønsker å kjøpe klær fra kinesiske eller tyrkiske produsenter, så gå rett til standene der merkeklær henger. Selvfølgelig kan sortimentet til en lagerbutikk ikke være 100 % merket.varer. Vi må ikke glemme at det er verdige produsenter blant fabrikker i Kina og Tyrkia.
2. "Butikkene er et rot, klær ligger på gulvet, størrelser er blandet sammen, ikke ryddig osv." Uorden i handelsgulvene er det uunngåelige resultatet av tilstrømningen av kunder. Mange tar ikke hensyn til at «Familia» er en selvbetjent butikk (St. Petersburg), noe som betyr at den besøkende selv finner og velger ting, bærer dem til montering, og så må sette alt på plass. Ved slutten av hvert skift og en time før arbeidsdagens start, rengjør varehusselgere handelsgulvet: heng opp klær etter størrelse, returner varene til sine steder.
3. "Det er ingen leverandører i hallen." Selgerens arbeidsdag er 12 timer, i løpet av denne tiden oppfyller han planen, revurderer, tar imot nye varer, rydder opp i fjell av spredte ting. Arbeidsmengden er gigantisk, og kun to ansatte er bevilget for 1500 m2 (besparelser i personell).
4. Økonomiklassen er "Etternavn" - butikker, hvis anmeldelser er svært motstridende. Kunder klager: «Halen ser ut som et kjedelig lager, det er ingenting å se på, klærne lukter muggent». Besparelser og minimalisme i salene gjør det mulig å opprettholde lave priser, som tiltrekker besøkende så mye. Selvbetjent aksjebutikk – Disse ordene indikerer at kjøperen ikke skal til en butikk.

Andre anmeldelser fra kunder tar for seg problemer som brudd på returretningslinjer, lange køer, mangel på personale, ulovlig «søk» av besøkende, ingen prislapper eller to forskjellige prislapper, ingen gardinerprøverom og andre.

Dette nettverket har aldri hevdet å være eksklusivt eller av høy kvalitet. "Familia" er en butikk, anmeldelser som lar alle trekke sin egen konklusjon. Det er viktig å vite før du går til et varehus hva som egentlig er verdt å kjøpe i en lavprisbutikk og hvordan du skal oppføre deg der.

Bør jeg gå på jobb hos Surname?

Høy omsetning og høy gjennomstrømning er spesifikke ved å jobbe i Familia. Butikken, anmeldelser av ansatte som du trenger å lese om, trenger jevnlig nye ansatte. Problemet med nettverket er den konstante mangelen på ansatte og personalomsetning. Hva er årsakene og hva passer ikke de ansatte i nettverket?

• Lønn i gjennomsnitt fra 12 tusen rubler, hvis planen er overoppfylt - en solid bonus. Planen gjennomføres 4-5 ganger i løpet av året, og i de resterende månedene "mislykkes". All mangel og manglende oppfyllelse av planen trekkes fra lønnen.
• Plagen for alle lager- og selvbetjente butikker er stor mangel og tyveri. Ledelsen i "Familia" sparte penger og utstyrte ikke handelsgulvene med kameraer, så det oppstår vanskelige situasjoner når vakten bokstavelig t alt gjennomsøker hver kunde.
• Mangel på ansatte i noen av kjedens varehus fører til at kasserere fungerer som selgere, og administratorer som sikkerhetsvakter.
• Lav personalmotivasjon er et problem for noen Familia-butikker, noe som fører til respektløs holdning til kunder.

Team fra alle varehus er forskjellige fra hverandre, noen av dem er ganske sterke og forenede, og jobber fra dagenfunn. Mye, inkludert oppfyllelsen av planen, avhenger av om selgerne jobber med varehuskunder.

Hva er hemmeligheten bak populariteten til Familia-butikker?

Prisene på gode ting kan ikke være lave. Med åpningen av varehuset Familia innså mange kunder at det virkelig var mulig å finne interessante og til og med merkevarer til en overkommelig pris i denne butikken. Festlige eller spesielt vakre antrekk er svært sjeldne, men det er mye klær i klassisk stil, det er noe å hente til kontoret, til jobben, et stort utvalg av ting til hverdagsbruk hjemme eller på landet. Det er mye mer dameklær enn herre, de oppdateres hele tiden.

Mange liker avdelingen for husholdningsartikler. Det er veldig praktisk å kjøpe små kjøkkenutstyr, emballasje og tilbehør til gaver i den. Du kan også kjøpe fat for design: vaser, kopper, tallerkener.

Politiken med gunstige priser har gjort mer enn ett merke populært. Det var Familia-nettverket som fikk folkelig anerkjennelse. Butikken, hvis anmeldelser forteller hvordan anstendige rabatter gleder kunder, vokser og utvikler seg stadig. Familias varehus kan uten å overdrive kalles lavprisbutikker, hvor hele familien kan kle på seg. Hvem elsker ikke lave priser på kvalitetsprodukter? Det er veldig lønnsomt når du kan kjøpe alle nødvendige varer til hjem og kjære på ett sted.

Undertøy, sengesett fra 100 rubler, bukser, skjorter fra 150 rubler, sko fra 500 rubler. - alt dette og mye mer selges av Familia-butikken (Kazan). Omtalene sier detvarehus kan hente varer av høy kvalitet, spesielt etter ankomsten av nye produkter. "Familia" er en butikk (St. Petersburg), som hele tiden utvikler et system med rabatter og tilbud. For eksempel 20 % rabatt ved kjøp av to merkevarer til samme pris. Rabattkortinnehavere får daglige rabatter fra 5 til 7 %.

I Familia-butikken kan du ofte finne ting laget av dyre naturstoffer. Den lave prisen får imidlertid kjøperen umiddelbart til å tro at produktet er defekt. Her må det huskes at selgeren baserer sin handelspolitikk ikke på kostnadene for hver enkelt ting, men på omsetningshastigheten.

Hvor finner jeg adressene til alle kjedens varehus?

For å finne ut hvordan du får et rabattkort for en vanlig kunde, hvilke sesongbaserte kampanjer og rabatter som gjelder for øyeblikket, kan du kontakte lederne ved å kontakte Familia-butikken. Adresser til alle varehus i nettverket finner du på den offisielle nettsiden. Butikker er plassert slik at enhver kunde har gratis tilgang til dem og lett kan nås med offentlig transport.