"Almaz-Holding": kundeanmeldelser, smykker og produktkvalitet

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Når de skal velge et smykke, ønsker kjøpere å være sikre på kvaliteten på produktet og metallet som produktet er laget av. Det er like viktig å velge en smykkeprodusent. Et godt rykte til en gullsmed er en garanti for at produktet vil matche prisen og glede kjøperen. En av lederne i smykkebransjen i den russiske føderasjonen er Almaz-Holding, hvis anmeldelser lar kjøpere vurdere arbeidet til de ansatte, utvalget og kvaliteten på produktene.

Bedriftshistorikk

Dannelsen av smykkemerket Almaz-Holding begynte i 1993. Nå er det en av de tre største bedriftene i Russland for produksjon av smykker og smykker laget av edle metaller.

Gold of "Almaz-Holding" har fått tillit fra kjøpere, ikke bare takket være mange års praksis, men også på grunn av kvaliteten på produktene. Siden starten av virksomheten har selskapet kun samarbeidet med de beste foretakene.

I 1998 ble produksjonen utført ved Krasnoselsky Yuvelirprom-anlegget. Historien til selskapet har 90 år med upåklageligrykte og overholdelse av tradisjonene for russisk smykkehåndverk. Anlegget i landsbyen Krasnoe-on-Volga samarbeider for tiden med merket.

I 2003 ble "Almaz-Holding" (smykkenettverk) ledende innen eksport av produkter. Hvert tredje produkt som ble solgt ble vellykket solgt utenfor Russland. I 2018 ble Almaz-Holding anerkjent som den største smykkeeksportøren i Russland.

I 2012 samarbeidet nettverket aktivt med offentlige kunder. Almaz-Holding-butikken mottok bestillinger for produksjon av produkter fra bimetall. Det unike tilbudet gjorde det mulig å utvide produktutvalget.

Neste år, i 2013, økte antallet Almaz-Holding-butikker til 250. Selskapet promoterte aktivt varer i utlandet: i 2016 åpnet en ny butikk i Kina.

Merket ble etterspurt, ikke bare blant vanlige borgere: bestillinger for produksjon av smykker kom fra kjendiser og kjente personer i den russiske føderasjonen (for eksempel Fjodor Konyukhov).

Nylig har selskapet foretrukket utviklingen av nettsalg: i 2017 åpnes den første nettbutikken med franchising og religiøs skjevhet. I "Symbol of Faith"-butikken kjøper netthandlere smykker og produkter av et bestemt tema, dekorert med gull og halvedelstener.

Funksjoner ved smykkebransjen fra Almaz-Holding

Handelskjede er et populært merke. Smykker "Almaz-Holding" selgesi Russland og i utlandet. Du kan kjøpe produkter i butikker eller på nett. Ved kjøp på nettet får kunder fem prosent rabatt.

Et trekk ved Almaz-Holdings virksomhet er bruken av gamle russiske håndverkstradisjoner. En av disse tradisjonene er produksjon av smykker ved hjelp av Krasnoselskaya filigran. Blonde volumetriske mønstre er populære blant kjøpere av dyrebare suvenirer med steiner laget av gull og sølv.

"Almaz-Holding" legger vekt på produktdesign. I 2015 vant "Life"-ringen den prestisjetunge smykkeprisen ved International Jewellery Design Excellence Award-2015 i Hong Kong. Samme år ble det utviklet en kolleksjon med frislipte diamanter. Teknologien gjorde det mulig å øke lysstyrken til produktet uten å øke kostnadene for smykker.

Klokkekolleksjonen 2016-2018 med edle metaller skiller seg ut for sin kvalitet og spesielle håndarbeid. Produkter i herre- og damekolleksjonene til Almaz-Holding er tilgjengelige for kunder.

Produktinformasjon

Utvalget av "Almaz-Holding" lar ikke bare kjøpe verdifulle smykker, men også kjøpe interiørartikler, religiøs tilbedelse eller vakre metallprodukter.

Alle kolleksjoner er utformet på en slik måte at kjøpere enkelt kan finne riktig produkt. De er delt inn i kategorier etter ulike retninger: produkttype, formål og mottakere.

Når du for eksempel går inn i "Gaver"-delen, kan kjøperen av "Almaz-Holding" velge hvilken som helstfra kategorier:

• events;
• stjernetegn;
• kvinner, menn eller barn.

Avhengig av formålet med kjøpet, kan du velge metall, prøve, produkttype og størrelse. Hvis produktet er tilgjengelig, har kjøperen mulighet til å bestille det til den valgte butikken eller motta det med bud.

På Almaz-Holding-nettverket kan du kjøpe:

• ringer;
• øredobber;
• pendants;
• kjeder;
• armbånd;
• retter;
• objekter for religiøs tilbedelse;
• suvenirer.

Blant de utradisjonelle varene for en smykkebutikk er:

• brosjer;
• perler;
• piercing;
• klokke;
• slipsklips;
• mansjettknapper.

Kunder kan kjøpe skriveutstyr og røyketilbehør. Blant interiørdekorasjonene er dekorative paneler (ortodokse, muslimske og andre), muslimske plaketter, brett.

Seksjonen "Eksklusive" presenterer høyverdiprodukter med unike innsatser. Ethvert produkt er bekreftet av et kvalitetssertifikat og har livstidsgaranti.

Kvalitetssikring

Partneren for levering av steiner er det velkjente Gomel-anlegget "Kristall" i Russland. Den har et upåklagelig rykte, pålitelig av dusinvis av partnersmykkemerker.

Kjøperen kan verifisere ektheten til steinen i enhver salong ved hjelp av en spesiell tester. Hvis produktetikke er verifisert, får kunden kompensasjon ved kjøp.

I tillegg til å sjekke steinen, kan kjøper veie produktet og bestemme størrelsen uten å forlate salongen. Mer enn 57 tusen modeller er til tjeneste for kjøpere. 3,5 tusen nye smykker og andre produkter dukker opp årlig.

Produksjonsnivået for produktet tilsvarer GOST. Dette bekreftes av stempelet til Upper Volga Assay Inspectorate. Ved kjøp av et hvilket som helst produkt utstedes en kvittering som viser informasjon om produktet, prøve og metall, informasjon om innsatser.

Garantien for lang og komfortabel bruk av smykker er 3D-modellering av menneskekroppen i produksjonen av hvert produkt. Teknologien eliminerer ulemper ved vanlig bruk og ubehag under montering.

Når du beskriver innsatsen, er det angitt hundredeler av karat, noe som lar deg sjekke informasjon om steiner og sammenligne kostnadene for produktet med analoger til konkurrenter. Du kan kjøpe smykker laget av sølv i Almaz-Holding for 399 rubler, og et produkt med diamanter - fra 2999 rubler.

Bestille smykker på nett

Hvis kjøperen blant de foreslåtte alternativene ikke fant noe som interesserte ham, kan han bestille et produkt på nett etter eget design. For å gjøre dette må du fylle ut et spesielt bestillingsskjema, spesifisere materiale, størrelse og innlegg (hvis noen). Hvis det er et bilde, må bildet legges ved på nettsiden til Almaz-Holding og sende en forespørsel om behandling.

Innen 24timer, vil en ansatt i selskapet kontakte kunden og gi råd om muligheten for å produsere produktet, kostnad og arbeidsvilkår. Levering av håndlagde smykker er mulig til valgt salong eller med bud. Når du bestiller en individuell dekorasjon eller en suvenir, kreves forhåndsbetaling på nett.

Produktkvalitetsanmeldelser

Å kjøpe smykker og produkter er et dyrt kjøp, så det er viktig for kjøpere at produktet holder høy kvalitet. "Almaz-Holding" er et selskap som oppfyller kvalitetsstandarder og har en langsiktig suksessrik historie med å produsere produkter i Russland og i utlandet.

Tilbakemeldinger fra Almaz-Holding-kunder om kvaliteten på produktene er positive i 9 av 10 tilfeller. Kjøpere legger merke til samsvar med metallprøven, vekt og design. Det er ingen klager på edle innsatser: de oppfyller alltid de oppgitte kravene.

Et særtrekk ved Almaz-Holding-merket er muligheten til å kjøpe eksklusive smykker med diamanter og andre verdifulle innlegg. Gjennomsnittsprisen på 1 produkt er 215 tusen rubler. I følge kundeanmeldelser gir Almaz-Holding livstidsgaranti for alle produkter. Dette bekrefter leverandørens tillit til deres produkt og styrker omdømmet i smykkemarkedet.

Det er mange anmeldelser på nettet fra kjøpere av Almaz-Holding-merket. Nesten alle er positive. Her er hva de som valgte Almaz-Holding sine produkter setter pris på:

• interessant design;
• smiing og metall av høy kvalitet;
• mulighet til å kjøpe en unikprodukter;
• servicenivå;
• praktisk levering.

Men det er også de som ikke var fornøyd med kjøpet hos Almaz-Holding. Blant de negative punktene merker kjøpere:

• Prisen på produktet. Almaz-Holdings produkter er 5-10 % dyrere enn konkurrentenes tilbud. Dette skyldes den høye kvaliteten og kostnadene ved å produsere produktet.
• Upraktisk kostnadsformat i en nettbutikk. Først av alt tar kjøpere hensyn til minimumskostnaden for varer, som er mulig med tanke på alle rabatter på lojalitetskortet. Som et resultat blir noen av de som har bestilt varer overrasket over den høyere kostnaden når de betaler til budet eller i butikken.
• Bet alt levering (ved bestilling av mindre enn 5 tusen rubler og levert med bud). I de fleste nettbutikker er levering gratis hvis du kjøper et mindre beløp, for eksempel 2 eller 3 tusen rubler.

De fleste kjøpere har ingen klager på selgerne i salongene. Alle noterer sin kunnskap om varene, kompetansen og høfligheten til selgerne. En bestilling kan legges inn på nettsiden i enhver Almaz-Holding-butikk, med gratis levering til valgt butikk.

Kundenes mening om service hos Almaz-Holding

En av indikatorene på suksess innen smykker er kvaliteten på tjenesten i salongene. Almaz-Holdings produkter selger godt, og arbeidet til de ansatte bidrar til dette på mange måter.

Som kundene til salongene noterer i sine anmeldelser, tilHver kjøper har en individuell tilnærming. Nydelige, ryddige jenter jobber i salongene. Enhver av selgerne kan gi råd ikke bare om produktet, men også om historien til opprettelsen. Dette er viktig, fordi Almaz-Holding selger ikke bare smykker, men også religiøse gjenstander, retter og suvenirer med dyrebare innlegg.

I "Almaz-Holding" er kundeanmeldelser om kvaliteten på tjenesten nesten positive. Svært sjelden skrev folk at selgerne var frekke eller inkompetente. Almaz-Holding klarer å oppnå en slik tjeneste takket være riktig personalpolitikk.

Spesiell oppmerksomhet rettes mot valg av personell i selskapet. Alle jenter før de får jobb blir opplært og intervjuet av en representant for selskapet. Basert på resultatene av verifiseringen, blir de som er verdige til å representere ansiktet til smykkemerket medlemmer av teamet.

Arbeidsforholdene gjør at selgere kan glede seg over arbeidet sitt. Ifølge ansatte i Almaz-Holding produserer selskapet kun varer av høy kvalitet og overvåker nøye fraværet av defekter. Dette er viktig fordi edle metaller ikke kan byttes eller returneres.

Selger har ikke rett til å legge ut mangelfulle varer for salg, men dersom en ansatt i selskapet (allerede på salgstidspunktet) merker at produktet ikke er forsvarlig laget, plikter han å gi beskjed til kjøper om dette. Denne tilnærmingen minimerer forekomsten av konfliktsituasjoner og lar kundene være trygge på kvaliteten på varene og et høyt servicenivå i Almaz-Holding.

Leveringsvilkår for smykker

Bestillinger hos Almaz-Holding aksepteres både i salonger og nettbutikker. Hvis kjøperen ikke fant riktig størrelse ved visning av et produkt i salongen eller ønsker å kjøpe et produkt som ikke er tilgjengelig, legger salgsassistenten inn en nettbestilling gjennom butikken. I dette tilfellet kan kunden hente produktet i den valgte salongen. Levering utføres innen 21 dager. Bestillingen lagres i 1 måned.

Ved bestilling via Internett (uavhengig, på den offisielle nettsiden), kan kjøperen velge to leverings alternativer:

• selvhenting gjennom Almaz-Holding-butikken;
• budtjeneste.

I det første tilfellet er levering alltid gratis. Bestillingen vil bli sendt til salongen valgt av klienten senest 21 dager fra datoen for registrering av søknaden på Internett. I smykkebutikken "Almaz-Holding" er det avsatt 3 dager til å behandle en søknad og sette sammen en bestilling.

I det andre tilfellet er levering gratis for kjøp over 5 tusen rubler. Når du legger inn en bestilling for et mindre beløp, må kjøperen betale 500 rubler for budtjenester. Levering skjer til adressen oppgitt av kjøperen.

Fra anmeldelsene av "Almaz-Holding" kan man se at dersom kjøperen bestiller 3 ting av samme type, for eksempel 3 ringer, må han betale 100 % av bestillingen på nett. Det er ingen grense for andre kjøps alternativer, inkludert pakker.

I tillegg til nettbetaling, betales kontant eller med bankkort ved mottak. Etter betalingdet er umulig å nekte varene. Bestillingen kan kanselleres frem til betalingsøyeblikket eller hvis kjøperen ikke har bet alt for den i salongen en måned etter levering av produktet.

Returvilkår gir en fabrikkfeil på produktet. Anmeldelser om Almaz-Holding beskriver minimum antall returer av denne grunn. Leverandøren er interessert i å opprettholde et upåklagelig omdømme. Sporing av defekter utføres i alle stadier av implementeringen, inkludert prosessen med å selge produktet til kunder i Almaz-Holding-butikker.

Adresser til butikker i Moskva

Borgere i hovedstaden kan kjøpe kvalitetssmykker på følgende adresser:

1. st. Kosmonauter, 7, byg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Jernbane, 44.
7. Balashikha, Zheleznodorozhny mikrodistrikt, st. Ny, 43,
8. Schelkovo, prosp. Proletar, 11.

Den fullstendige listen over Almaz-Holding-adresser er oppført på selskapets offisielle nettsted. Kjøpere kan søke personlig til salongene eller bestille online.

Salonger i St. Petersburg og andre regioner

Kunder i den nordlige hovedstaden i Russland kan kontakte salongen på ave. Leninsky, 160. Salonger i andre byer:

• I Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Europa"); Lenin Ave., 9.
• I Voronezh: prosp. Moskva, 129/1.
• I Kaluga: st. Kirov,26.
• I Kursk: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• I Orel: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• I Podolsk: Ave. Revolusjonerende, 36/14.
• I Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC "XXI århundre").

En liste over alle filialer er på den offisielle nettsiden til smykkebutikken. Informasjonen oppdateres jevnlig. Tot alt er det mer enn 200 utsalgssteder for Almaz-Holding i Russland. Kunder kan ordne levering av varer online i hvilken som helst av butikkene eller velge en budtjeneste.

Et av de største representasjonskontorene er filialer i Kazan. Innbyggere i byen kan besøke hvilken som helst av de 7 salongene. I følge anmeldelser om Almaz-Holding fungerer alle butikker i Kazan veldig praktisk, til 20-21 timer. Dette lar deg handle på fritiden.

"Almaz-Holding" i Kazan er lokalisert på følgende adresser:

• st. Pushkin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusprogram

Almaz-Holding klubbkort leveres i nettverket av smykkebutikker. Med den kjøper klubbmedlemmer produkter med rabatter på opptil 20 %. Hvert poeng samlet på kortet er lik 1 rubel av rabatten.

Klubmedlemmer kan bare delvis betale for kjøp med Almaz-Holding-bonuser. Prosentandelen av maksimal rabatt på klubbkortet avhenger av metall og produkttype (detaljer - i tabellen).

Størrelserabatter på Almaz-Holding-klubbkortet

Metalprodukt	Produkttype	Maksimal rabattprosent med klubbkortpoeng, %
Gull	kjeder og gifteringer	10
Gull	Gullsmykker uten edelstener/ med kunstige eller halvedle innlegg	15
Gull	Smykker med edelstener og diamanter	20
Sølv	Alle Almaz-Holding-produkter	20

Et trekk ved bonusprogrammet er at det ikke alltid er mulig å summere poeng med rabatter i kjedebutikker. Muligheten for å oppnå maksimal rabatt på kortet, tatt i betraktning kampanjen, må avklares i butikkene til Almaz-Holding.

Ansattanmeldelser av Almaz-Holding-produkter

Selgere er alltid klar over hvilke produkter de bør selge. Derfor er meningen til ansatte i Almaz-Holding viktig når de velger smykker.

Kun kvalifiserte og opplærte ansatte jobber i salongene til selskapet. Spesiell oppmerksomhet ved valg av personell blir gitt til utseendet og leseferdigheten til selgere. Hver av dem må vite detaljert informasjon om varene, inkludert produksjonshistorie og funksjoner. Siden Almaz-Holding ikke bare selger smykker, men også religiøse varer, servise, dekorative elementer laget av edle metaller (med og uten steiner), er kunder interessert i å lære uvanlige fakta om produktet.

I følge anmeldelser er arbeidet i "Almaz-Holding" offisielt, så selgerne er interessert i å selge og er entusiastisk opptatt av å jobbe. Dette gjenspeiles i servicenivået. En av de største filialene ligger i Kazan. Ifølge anmeldelser om Almaz-Holding er jentene i butikken alltid vennlige, omgjengelige og hjelper til med valg av varer raskt og effektivt.

Muligheten til å bestille online vinner over kunder som ikke er vant til å forlate butikken uten et kjøp og lar deg velge hvilken som helst vare i Almaz-Holding-katalogen. I tillegg liker kundene design av salonger.

Merket er gjenkjennelig i Russland. Salongene er praktisk plassert: innenfor byen, med indikasjon på plasseringen på selskapets hjemmeside. Ansatte i Almaz-Holding legger merke til den praktiske arbeidsplanen og lojaliteten til ledelsen. Slike forhold gjør at vi kan tilby et høyt servicenivå, noe som bekreftes av positive kundeanmeldelser.

Anbefalinger for potensielle kjøpere

Men ikke alle anmeldelser av Almaz-Holding-produkter er positive. Det er opplysninger fra kjøpere som ikke var heldige med varene. En slik minoritet, ikke mer enn 3% av det totale antallet anmeldelser lagt ut på nettet. De advarer potensielle kjøpere om et mulig dårlig kjøp selv fra et kjent merke.

Nettet har anbefalinger for de som bestiller på nett. Vurderingene om Almaz-Holding indikerer at etter levering bør produktet kontrolleres for samsvar med informasjonen spesifisert i passet. Hvis enkjøperen la merke til at produktet ikke ble laget på riktig måte, har en defekt eller vekten ikke samsvarer med de deklarerte parameterne (mindre enn produktet angitt på produktkortet), han har rett til å fremsette krav om retur av kjøpet eller bytte produktet.

Innkjøp i salongen er ikke alltid en garanti for kvalitet. Selgere sørger for at varene på disken oppfyller de oppgitte kravene. Men ekteskap forekommer også (ca. 0,5 % av kjøpene). I dette tilfellet bør et krav fremsettes i butikken der produktet ble kjøpt. Retur av varer er mulig dersom det er en produksjonsfeil eller et grovt avvik mellom varene (vekt, design, slitasje eller for tidlig slitasje).

Det er ikke alltid mulig å gi retur eller bytte smykker i smykket "Almaz-Holding". Produkter laget av edle metaller med steiner er blant varene som kun kan byttes i tilfelle ekteskap. Ellers forblir produktet hos kjøperen uten mulighet for refusjon eller bytte.

Dette eliminerer tilfeller der kunder bytter kvalitetsmerkeprodukter etter å ha på seg, for eksempel hvis de er lei av dem. "Almaz-Holding" overvåker omdømmet og kvaliteten og tillater ikke slike saker.

Retur- og byttereglene er detaljert i kontrakten når du foretar et nettkjøp. Forholdene kan også avklares i merkets salonger eller ved å ringe til hotline. Siden har en nettprat for å støtte vanlige medlemmer av klubben og nye kunder av Almaz-Holding.