FlixBus busselskap: anmeldelser av turister om tjenesten

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2024-01-02 14:00

Mange har hørt om lavprisflyselskaper som holder billettprisene lave ved å kutte kostnader for mat, bagasje og innsjekking. For økonomiske borgere er det lavprisbusser som har sine fordeler og ulemper. Denne artikkelen vil fokusere på den unge transportøren FlixBus.

En liten digresjon inn i historien

Utbyggingen av bussrutenettverket ble først diskutert i 2009. Entreprenørene Daniel Kraus, Jochen Engert og Andre Schwemmlein organiserte dette selskapet i 2013. To år senere gikk FlixBus internasjon alt. I dag driver organisasjonen hundrevis av busser og opererer 200 000 flyvninger daglig. Transportøren har rundt 1200 destinasjoner i 26 land rundt om i verden.

Det tyske selskapet MeinFernbus FlixBus ble nylig en del av FlixBus. Disse organisasjonene har skapt et nytt europeisk merke, som er mye populært blant turister. Anmeldelser om Fernbus fahren mit FlixBus oppmerksom på at sammenslåingen av de to selskapenetransport har tillatt praktisk, billig og trygg reise til alle europeiske land. Selskapets innsats er fokusert på å gi passasjerer det høyeste servicenivået.

Hva er dette?

Busselskapet FlixBus er den største europeiske transportoperatøren. Blant hovedfordelene med denne organisasjonen er følgende:

• et bredt rutenettverk som dekker alle europeiske land;
• lave priser;
• mulighet for å kjøpe billett på Internett, på bybillettkontorer, fra sjåføren og fra selskapets partnere;
• komfortable busser (komfortable toaletter, myke seter, kjøp av tørr snacks, drikke og klimaanlegg);
• mobilapplikasjon som lar deg informere om endringer;
• tillatelse for komfortabel bagasje;

Europas rutenettverk er allerede utenkelig uten de merkede grønne bussene til dette selskapet.

Antallet kontorer vokser i en utrolig hastighet, det samme er listen over byer du kan reise fra på FlixBus. Det unike med prosjektet ligger i den spesielle modellen turene organiseres etter.

Hvordan fungerer det?

Det særegne ved FlixBus ligger i den spesifikke modellen for transportorganisasjon. Selskapet har ikke egen bussflåte, og kontorer fungerer som tenketanker. Selskapets spesialister er betrodd mange oppgaver: utvikling av ny teknologi, markedsføring, billettsalg, tiltrekke kunder, ansette sjåfører.

FlixBus og busselskapene deler inntektene og tapene. Derfor er partnerskap basert på en viss modell for fordeling av økonomiske ressurser. Begge parter er interessert i å opprettholde høy kvalitet på tjenestene og øke antallet kunder.

Spesialfunksjoner

Bedriften posisjonerer seg i markedet som en miljøvennlig transportør. Derfor bruker selskapet busser som slipper ut mindre karbondioksid til atmosfæren. Passasjerer kan også gi frivillige donasjoner for å kompensere for CO2-utslipp_{2. De innsamlede midlene investeres i utvikling av miljøprosjekter rundt om i verden. Det grønne bildet har bidratt sterkt til selskapets popularitet.}

Ytterligere funksjoner og tjenester

Bedriften har utviklet en mobilapplikasjon FlixBus App, som du kan skrive ut en billett med. Transportøren legger spesiell vekt på digitale teknologier. Derfor kan turister kjøpe en elektronisk billett, samt spore bussen i sanntid. Bruk av gratis Wi-Fi på bussen har skapt et nytt reisekonsept. Selskapet stolte også på vanlig salg og billige billetter.

Generelt kundeopplevelse

For å danne deg en objektiv mening kan du studere anmeldelsene om FlixBus. Mange av dem sier at tjenestene til dette selskapet virkelig er verdt pengene. Kunder elsker den enkle prosessen med å bestille og kjøpe billetter gjennom mobilappen. FlixBus anmeldelser inneholderinformasjon om at reise har blitt mye mer tilgjengelig takket være dette selskapet.

Offentlig mening

Å reise med moderne busser er trygt, økonomisk og praktisk. Anmeldelsene inneholder informasjon om at billigbilletter må kjøpes minst en måned i forveien. Den ubestridelige fordelen med selskapet er muligheten til å kansellere eller fleksibelt endre reisen, noe som bekreftes av anmeldelsene om FlixBus. Imidlertid er kostnaden for denne tjenesten 5 euro. Mange anbefaler ikke å kjøre nattbusser, siden setene absolutt ikke er laget for å sove. Du kan bestille billett 3-6 måneder før avreise. Tidspunktet kan imidlertid variere avhengig av ruten.

Noen passasjerer likte ikke førstemann-til-mølla-boarding, noe mange anmeldelser av FlixBus bekrefter. Du kan velge sete kun på enkelte flyvninger, mot en ekstra avgift. Prioritet gis kun til reisende med små barn og funksjonshemmede. Passasjerer forteller også om muligheten for å bestille et ekstra sete i nærheten. Du må imidlertid betale hele billettens pris for dette. Passasjerer anbefales å være ved ombordstigningsgaten minst 15 minutter før avgang. Dersom det er tomme seter på bussen, kan billetter kjøpes direkte fra sjåføren på bussholdeplassen. FlixBus-anmeldelser merker at transportøren ikke tillater kjæledyr.

Service Level

Mange kunder hevder at bussjåfører ikke hjelper til med å laste inn bagasje, og heller ikke svarer på oppklarende spørsmål om reisen. Når du reiser gjennom Europa, må du være godt forberedt. Passasjerer må på forhånd vite varigheten av stopp, navnene deres og stedet hvor de må gå av. Noen FlixBus-anmeldelser inkluderer sjåfører som ikke snakker engelsk og ikke gir viktig informasjon til passasjerene.

Mange legger merke til sjåførenes uforsiktige holdning, siden ingen venter på sene passasjerer. Derfor, ved å bruke tjenestene til dette selskapet, bør du ikke somle på vei til flyturen. Andre kundeanmeldelser av FlixBus-tjenesten rapporterer Internett-restriksjoner, som ikke er nok engang for å se et videoklipp. Andre passasjerer rapporterer at gratis Wi-Fi kun er tilgjengelig i én time på grunn av trafikkrestriksjoner. Anmeldelser bemerker at når bussen er full, fungerer ikke Internett i det hele tatt. Generelt sett er passasjerer fornøyd med transportforholdene og servicenivået. Mange sier at selskapet leverer de mest komfortable bussene. FlixBus mottar stort sett positive anmeldelser fra de passasjerene som ønsker å reise rundt i Europa på et budsjett. Som en fordel bemerker reisende muligheten for å besøke flere steder for lite penger. Noen passasjerer anbefales å kjøpe billetter minst en uke før flyets avgang. Prinsippet for alle budsjettreiser er: jo før jo bedre.

FlixBus: anmeldelser av turister om bussen

Passasjerer bør ikke regne med skinnseter og innebygd TV i bussen, sombekrefte. Ifølge anmeldelser tilbyr FlixBus-busser ganske komfortable forhold, uten dikkedarer og luksus. Setene lenes langt nok tilbake slik at passasjerene kan få noen timers søvn på turen. Noen flyreiser tilbyr bet alte drinker og snacks, men reisende i FlixBus-anmeldelser sier at det er bedre å ta med seg forsyninger.

Bedriften nærmer seg strengt tatt størrelsen på bagasje og håndbagasje. Samtidig bør en pose ikke veie mer enn 7 kg, og en koffert - ikke mer enn 20 kg. Hvis passasjerene overholder disse restriksjonene, er de fritatt for betaling. Ellers må du betale et tilleggsgebyr på opptil 9 euro. Noen anmeldelser bemerker den fullstendige mangelen på bagasjekontroll fra sjåføren. Mange passasjerer anbefaler å ta med seg nødvendige bagger på bussen. Anmeldelser hevder at tilfeller av bagasjetyveri er hyppige, siden selskapet ikke er ansvarlig for dem.

Returfunksjoner

Kunder advarer potensielle passasjerer om at selskapet ikke refunderer billetter. Transportøren vil kun løse inn kuponger for fremtidige FlixBus-turer. Anmeldelser gjør oppmerksom på at det er umulig å få ekte penger for en billett.

Company Strengths

Mange anmeldelser av FlixBus hevder at denne tjenesten tilbyr et bredt nettverk av ruter til mange destinasjoner. Passasjerer legger også merke til kostnadseffektiviteten ved å reise med buss sammenlignet med andre transportører. Kunder satte pris på renslighet, bekvemmelighet og orden i salongen, sombekrefte de mange positive anmeldelsene av FlixBus (bilder av busser er gitt i artikkelen). Som ekstra fordeler fremhever mange tilstedeværelsen av stikkontakter og tørre skap.

På den offisielle nettsiden kan du kjøpe billetter i gjennomsnitt 20 % under ordinær pris hvis du kjøper på forhånd. Passasjerene satte også pris på de romslige sitteplassene og de myke setene i FlixBus-kabinen. Busselskapet mottar for det meste positive anmeldelser, siden turister uavhengig kan plotte ruten og besøke interesselandene for lite penger. Følger du rabattene på siden kan du kjøpe en billett for kun 1 euro. Mange passasjerer likte dobbeltdekkerbussene, som er komfortable.

FlixBus-anmeldelser bemerker at selskapet gjør alt for å maksimere passasjerenes bekvemmelighet. Før du går ombord, er det nok å presentere en elektronisk billett på smarttelefonskjermen og sitte på et praktisk sted i kabinen. Brukere av denne tjenesten sier at de kan kontakte selskapets ansatte når som helst gjennom applikasjonen.

Kritiske bemerkninger

Mange kunder rapporterer at selskapets punktlighet er en av selskapets største svakheter. Noen passasjerer rapporterer at bussene regelmessig er forsinket. Mange måtte vente på fly i flere timer. Andre kunder var misfornøyde med retursystemet, som faktisk ikke eksisterer. Til tross for at selskapet tilbyr to alternativer (å bytte en billett eller returnere penger), motta fysiskpenger er rett og slett urealistisk. Midlene kan kun brukes til andre reiser innenfor Europa. Det er imidlertid ganske problematisk å bruke dette alternativet, siden det ikke er tilgjengelig i mobilapplikasjonen.

Omtaler rapporterer at du ikke bør forvente omsorgsfull og hjelpsom service på bussen. Svært ofte er det forsinkelser, så denne transportøren er ikke punktlig. Noen anmeldelser påpeker at du kan bruke FlixBus hvis billetten er mye billigere enn på en annen transportmåte. Andre sier at prisene før avgang av bussen er ganske sammenlignbare med togbillettene. Du må alltid ta hensyn til muligheten for tilfeldige hendelser som kan føre til forsinkelser: trafikkork, ugunstige værforhold, sammenbrudd. Negative anmeldelser rapporterer at en integrert del av tjenesten er lang ventetid på steder som er helt uegnet for dette.

sammendrag

Prispolitikken til busselskapet FlixBus gleder mange kunder, spesielt de som er vant til å spare uten å ofre bekvemmelighet. Flyselskapet har lansert ruter til nesten alle land i Sentral- og Øst-Europa. I dag disponerer han mer enn hundre busser i det europeiske fellesskapet.

Passasjerer kan selvstendig velge nødvendig rute på selskapets hjemmeside. For å gjøre dette, sett bare parametrene og vent på responsen fra systemet. Til tross for de negative anmeldelsene, er tilgjengeligheten av nattruter storfordel med transportselskapet.